档案人员业务能力强化研究

林佃相 张月明 岳森卉

摘要：本文在分析当前档案人员应具备的业务能力及其现状的基础上，提出了强化档案人员业务能力的策略和措施，包括了档案人员理论知识、互联网大数据技术的应用以及语言文字处理能力和创新能力等方面。新时期的医疗系统，对医院档案人员的业务能力提出了更高的要求，只有建设一支综合素质高、业务能力强的专业队伍，才能够担当其档案工作的职能，最大限度地发挥出档案的作用，更好地为医院的长远发展服务。

关键词：档案人员;业务能力;策略措施

1档案人员应具备的业务能力及其现状

档案工作看似平常，实际上这项工作信息量巨大、步骤多、程序复杂、耗时耗力，所以对档案人员的业务能力要求并不低，具备相关的理论知识和职业技能。但是，目前档案人员的业务能力现状并不乐观，存在着很多现实问题需要我们去解决。

1.1档案管理人员应具备的业务能力

从思想觉悟角度讲，档案管理人员应该具有较强的责任心，踏踏实实地去完成自己的本职工作;从业务能力上讲，必须具备专业理论知识，能够把计算机和信息网络技术运用到档案管理工作中去，还要具备相应的文字处理能力以及创新能力。

1.1.1应具备专业理论知识实践应用能力

新时代的档案工作者必须具备专业的理论知识，同时还要把相关理论应用到档案管理工作中，摒弃陈旧的档案管理工作方式，把传统的文件归档、档案著录、排卷方法、查阅服务等业务上升到理论的高度，运用科学的理论和方法对各种档案进行搜集、编目、整理、鉴定、保管、分析等各个环节进行科学化、系统化、规范化管理。

1.1.2应具备较强的信息化技术应用能力

医院档案种类繁多，各科室对于档案的需求越来越广泛，而且对其准确性、快捷性、即时性的要求也越来越高。在档案管理工作中各种信息化技术得到广泛应用，这就要求档案人员必须具备对于海量信息资源的搜集、分析、整合、加工、传播和网络服务等方面的能力。医院档案室是整个信息资源的中心，最重要的职能是做好服务，没有信息化技术专业能力就无法胜任，甚至阻碍医院的发展和个人进步。

1.1.3应具备扎实熟练的文字应用能力

档案管理是一个通用专业，也是一个复杂的脑力劳动过程，每一个档案人员每天都要与大量的文字材料打交道，需要对各种材料进行归类、排序、编辑，有的还需要修改和撰写。所以，档案人员必须具备较高的语言文字能力。医院许多档案材料都需要编撰，例如医院大事记、科研汇编、病案集萃、学术报告编辑等等，都需要档案人员具备文字简洁、叙述规范、表达确切、通俗易懂的语言文字功底。

2档案人员业务能力的现状

从档案人员的业务能力现状上看，主要表现在档案管理专业理论知识的应用不足，计算机操作水平不高以及创新性不够，还不能适应新形势对档案人员新的、更高的要求。

2.1部分档案人员专业理论知识缺乏

由于历史的沿袭以及医院重视程度不够，目前很多医院的档案人员年龄偏大，档案专业出身的不多，大多是半路出家，导致了年龄结构和知识结构都不理想。而且由于档案人员与其他医护人员的收入差距很大，也很难吸引有较高学历的档案人才，本身的队伍也不稳定，变动频繁，缺乏系统的培训，安于现状、不思进取的现象客观存在。由于专业理论知识的缺乏，对于档案的管理还在沿袭传统的管理方式，档案管理混乱，应用范围狭窄，效率不高。可以说，现代化的医院档案管理如果不能与时俱进，把先进的理论知识用于实践，就会拖医院中心工作的后腿，甚至导致很多事故和事件的发生。

2.2不能充分掌握互联网大数据的应用

今天的档案管理已经走出了阴暗封闭的“密室”，向着开放型和服务型模式转变，档案人员不仅仅是档案的“保管员”，需要充分利用互联网大数据技术来适应医院业务工作的需求。由于档案管理工作还没有引起企业管理者的高度重视，有些医院的档案人员不具备这种应用能力，难以与医疗事业的快速发展相适应。尤其是在一些基层医疗单位，档案管理还没有达到信息化、数据化、智能化的水平，很多档案人员只具备了初级的计算机应用能力，严重地影响了档案管理工作的升级换代，档案的功能和价值也无法挖掘出来。

2.3在档案管理实践上缺乏创新性

在实践中我们发现，档案人员由于理论知识欠缺，互联网大数据的应用能力不强，导致了档案管理工作的举步不前。在具体的档案管理工作中，虽然较之以前有了一定的进步，但是很多医院档案工作人员的日常工作还仅仅停留在文书档案的录入、电子档案的接收以及文件材料的查找上，能够给业务部门提供有价值的档案材料有限，在信息资源的开发和利用上进程缓慢，更缺乏创新性。比如深层次的医学文献信息资料的开发、相关医疗案例的整合、病历资料的大数据筛、所需档案资料的即时性析出等等都还处于“初级阶段”。由于档案人员的视野狭窄、思维固化、行动倦怠很难走出原有工作模式的制约，创新性也就无从谈起了。

3强化档案人员业务能力的策略和措施

3.1不断提高档案人员专业理论应用能力

强化档案人员业务能力，首先就要提高他们的政治思想觉悟，树立正确的人生观和价值观，有甘为人梯、勇于奉献的精神。热爱本质工作，努力学习和深造，掌握档案管理的理论知识;其次，要把档案管理作为自己的事业，把理论知识运用到实际工作中去，潜心研究、刻苦钻研，不断增加知识积累，使档案管理工作更加科学、规范，适应医院改革开放和业务发展的需要;最后，要对自己有一个正确的认识，踏踏实实地去学习深造，彻底改变知识老化、学历偏低、理论知识欠缺、不专业、不精通的现状，通过理论联系实际把档案的潜力和作用发挥出来，向着档案管理现代化、标准化、规范化的方向迈进。

3.2掌握最新的互联网大数据应用技能

在档案管理理论知识具备后，就要学习和掌握互联网大数据的应用技能，在信息化时代没有过硬的计算机开发和应用能力就不可能對档案进行科学高效的管理，只有熟练掌握了这些必须的专业技能，才能够在档案管理的各个环节做科学合理的布局，真正做到内容丰富、有条不紊、管理规范、使用便捷。档案信息资源的开发利用离不开电子计算机的软件应用，熟悉掌握是基本的技能，在此基础上还要关注档案管理领域的发展变化，把最先进的互联网大数据技术引进来，为我所用。要能够运用计算机技术实现数字化档案信息管理，从传统的档案信息管理模式中解放出来，彻底改变手工操作工作效率低、工作准确性差的弊端，发挥出计算机大数据技术运算速度快、存储数据多、应用范围广的优势。

3.3提升档案人员文字应用水平

档案人员应具备语言文字的撰写和应用能力，虽然计算机互联网已经相当普及，但是文字应用是一切信息资料制作和传播的基本功，语言文字不过关就无法把档案管理好，也无法做到高质量、高水平。档案人员要紧跟形势的发展，努力学习和掌握语言文字知识，通过培训和交流来提高文字撰写和表达能力，使每一篇档案材料都合乎规范的汉语言书写方式，思路清新、表达准确、行文规范、编撰合理。尤其是档案信息开发，考验着我们每一个档案人员的综合素质，语言文字功底也是素质高低的重要表现。可以采取专题培训、写作讲座、论文交流、学术研讨等形式来带动档案人员的学习积极性，举办专门的研讨会来对档案人员的语言文字应用进行评价，相互促进，共同提高。要牢记习总书记的指示，“学习，学习再学习，实践，实践，再实践。"在学习中提高自己的语言文字应用能力，在实践中使档案管理达到一个新高度。

3.4鼓励档案人员在岗位上创新发展

随着我国改革开放的发展，医院档案管理工作的重要性也日益体现出来，档案不再是深藏闺中的“待嫁女”，而是要走出深闺来见一见世面。档案管理是一项服务性的工作，但又是医疗工作中不可或缺的重要资源，档案的价值和作用越来越大。档案人员要有创新意识，把档案信息中有价值的资源挖掘出来，能够被管理者和医护人员所利用，并创造出更大的价值。档案人员要尽心尽力地为使用者提供足够多的利用条件，敢于打破旧有的框架模式，以服务医疗业务工作为基点，对所有档案资料进行重新整合，管理模式要创新，管理方法要创新，使用制度要创新，使用方法也要创新。目前我国的医疗事业蓬勃发展，医疗水平不断提高，档案管理工作也要紧紧跟上。医院需要高质量的医护人员，也需要专业的档案管理人员，这也是一场人才的竞争，关系到医院的发展和未来，亟需档案人员不断的去创新，更好地为医院的医疗工作服务。

参考文献

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