“智慧化”如何“适老化”

■文／王蕾

作者单位：中国人民大学书报资料中心经济编辑部

每一次科技革命都引领着人类社会发生结构性的改变。第一次技术革命实现了蒸汽机时代，第二次技术革命带来了电气化时代，第三次技术革命迎来了信息化时代，而第四次技术革命则走进了智慧化时代。“智慧城市”“智慧社区”“智慧养老”，社会的各个领域开始迅速智慧化。偏向稳定性生活的老年人发现传统的方式不再一成不变：路上招手叫不到出租车、不太会用扫码支付买东西……“智慧养老”项目为老年人配备了一键呼叫电话、多功能智能腕表，能提供紧急呼叫等智慧化养老服务，但老年人似乎并不买账，很多项目无疾而终。

“跑得快的智慧化”如何适应“走得稳的老年人”？这个议题可以从商品个体、家庭、社区、城市、国家等多维度进行探讨，本文仅对上海曹杨新村街道的案例加以分析。

老得快的工人新村跟得紧的智慧社区

坐落在上海市普陀区的曹杨新村是新中国第一个工人新村，第一批入住的居民是当年普陀、闸北、长宁各工厂的劳动模范和先进工作者，故曹杨新村有着“劳模村”的美誉。70 年过去了，当年的青年工人不再年轻，如今的曹杨新村街道已经成为上海市老龄化率最高的几个街道之一，60 岁以上户籍老年人口3.7 万人，占比为43.94%，其中80 岁以上老年人口6346 人，占户籍老年人口的比例为17.06%。

老年人正在使用一键叫车服务设施。

通过调研发现，尽管上海在社区智慧化方面进行了诸多探索，但曹杨新村街道的老年人的感受度与实效性并不高，存在“三难”：数字设备环境不够“友好”，老年人适应难；