民营企业管理面临的问题及可持续发展

林宇

在我国市场环境中，很多行业的企业是家族企业的经营模式，包括：生产制造业、中小工业制造业、零售业、农业、食品加工行业等。家族企业的管理理念受到传统小农经济、传统社会文化心理的影响，以亲族关系为人员主要纽带，能够在一定程度上凝聚企业力量。但是在现代社会市场经济环境之下，这种家族企业的经营模式也产生了一系列的问题，比如：产权不明确、管理者素养较低、企业文化建设水平较低等，这些情况都会制约家族企业的管理与经营，不利于家族企业进一步利用市场经济因素可持续发展。

一、家族企业发展模式分析

在一代又一代家族企业不断传承与发展过程中，家族企业的发展环境面临着较大的变化，体现为：家族企业下一代受教育水平的提高、市场经济环境的变化、经济增长缓慢阶段出现、侧供给结构改革日益深化等。如何在这种风险与机遇并存的环境中提升家族企业的成长实力，解决传统家族企业模式所产生的不足因素，是当下家族企业的主要问题。

根据《2018中国企业家家族传承白皮书》的调查，发现截止到2018年1月份，我国高达千万资产的家族企业已经达到201万户，其中拥有千万可投资资产的家族企业数量为103万户，拥有亿万资产的超高净值家庭企业数量为13.3万户;相较于2017年，增长9.9%。以上数据体现了我国家族企业之间的竞争日益激烈，且处于“金字塔顶端”的企业数量仍然较少。

从家族企业管理者的年龄情况分析来看，第一代家族企业管理者主要为60后，年龄在55岁左右;第二代管理者人群年龄在38-42岁之间。主要区别在于，第一代家族企业管理者主要借助我国改革开放的浪潮进行扩张与资本储备，而第二代家族企业管理者更多的依仗了自己所受到的良好教育。而无论哪一代家族企业管理者，均认为家族企业的发展中，物质财富具有特殊的传承地位，主要体现为：①企业股权的传承。股权是家族企业财富的主要元素，拥有更多的股权，意味着拥有更多的话语权与决策权。《白皮书》中提出：“家族企业重视传承，因为家族企业是家族人员创造财富、维持家族长久发展的重要基石...”。②企业财富传承，包括：不动产、金融类资产、艺术品等资产。这些财富主要以理财、存款、固定资产等形式出现，配置方法呈现多样化。这就意味着在家族企业的发展过程中，明确的股权划分、清晰的物质资产传承路线，是进一步维护家族企业健康、长久、稳定发展的关键元素。

融资管理是家族企业资产传承的主要手段之一，随着市场经济的快速发展，家族企业的融资渠道越来越多样化。私募股权配置成为家族企业的主要选择之一。通常情况下，家族企业希望保留企业所有权，将企业所有权看作是企业经营成功的重要标志，虽然IPO模式会在一定程度上稀释股权，但很多家族企业无法突破传统家族思维的局限，选择上述公开募股筹集资金的模式。这也体现出：如何配置资产，探索家族企业资产新价值增长点，是家族企业保证自身财富增值的重要问题，也是私募股权推广与应用的基础条件。

二、家族企业管理面临的主要问题

立足上述家族企业经营管理模式分析，发现现阶段家族企业的发展呈现出新的形式特征，而此时大部分家族企业仍然处于传统家族管理模式阶段，导致企业在经营管理过程中出现一些问题。

1.家族企业存在产权界定模糊的问题。在家族企业中，产权的地位甚至要高于国有企业中的产权地位，且家族企业的产权较为清晰，但是由于家族内部成员关系问题，增加了产权界定的模糊度，导致产权界定边界不清晰，极容易引起产权纷争，影响家族企业的稳定经营。比如：在创业初期，一些家族企业将家族成员的所有权与经营权相结合，家族成员不但参与企业管理，也参与所有权的分配。随着市场环境对家族企业要求的逐渐提高，这种管理模式会严重影响家族企业的发展，出现诸如，由于企业不愿意将管理权授权给“外人”而引起的人员流失、决策失误等，从而影响企业的发展。

2.企业文化建设问题。相较于其他管理模式的企业，家族企业本身具有一定的文化优势，更具人员凝聚力。这是由于家族企业内成员主要来源于核心家族成员，这些成员的成长环境、接受教育程度、人文背景等具有较高的同一性，成员之间的价值观念、思想意识高度相似。在实际发展过程中，很多家族企业没有意识到自身的这种优势，缺乏对家族文化的延续与拓展，导致企业内部缺少良好的文化氛围，没有明确的经营理念、职业道德、核心价值观等，无法体现出家族企业的经营优势。

三、基于现存问题的家族企业管理的可持续发展路径

1.明确产权问题，规范企业内部治理结构。要明确产权问题，以清晰的产权界定、明确的组织结构规范企业经营管理，为企業的有序经营、稳定发展奠定坚实的基础。现代社会市场环境之下，企业制度的核心是有序的产权制度，这就需要企业进一步完善法人治理体系，提出明确的企业产权结构，理顺股东会、董事会、监事会与经营管理层之间的代理问题，明确各方人员的职责、权利及义务，形成互相制衡、互相合作的平衡机制，在最大程度上实现股东利益，以此维护企业股权拥有者的权益，也能够避免出现股权界定不明确出现的股权纷争问题。另外，家族企业还需要提出清晰的出资者个人所有权与企业财产权之间的分界线，以便于家族企业进入扩展阶段之后，以更加集中的经营权、所有权应对企业扩张需求，避免出现企业扩张乏力的问题。通过上述方法，能够循序渐进的分离出家族企业的所有权与经营权。

2.兼顾管理者与员工素质，构建自上而下高素养架构。应重点关注企业管理者、企业基层员工的能力素养，保证各岗位人员具备较高的专业素养、工作能力，能够充分满足岗位工作需求，能够有效执行家族企业的分解任务，为家族企业的发展提供能力支持，形成自上而下的高素养架构。建议在正确认识家族企业管理层成员能力素养的基础上，根据不同管理岗位、决策岗位、财务岗位的实际需求，组织家族企业成员定期参与企业管理知识研修、运营管理、战略管理思维学习、财务分析等，不断提升企业管理者、决策者的自身能力，促使其能树立先进的企业管理意识，能够主动学习成功企业经营经验，拓展思维。另外，要提高家族企业基础员工的聘用门槛，根据不同岗位的工作需求提出明确的技能要求、学历要求、资质要求等，引入具有高素养、高能力的人才，加强家族企业的人才资源储备，为企业的健康发展提供智力支持。

3.充分利用家族企业凝聚优势，打造可持续发展企业文化。深入发掘家族企业的凝聚力优势，探索家族企业内部的文化通识、价值观共性，努力建设企业文化，推动文化创新，为企业的可持续发展打造良好文化形态。家族企业是建立在亲族关系基础上的，建议要摒弃原本的“小家文化”理念，引入“团结一致”、“协作共赢”、“合作配合”、“积极向上”、“公正透明”等积极的企业文化，组织开展丰富多彩的企业文化活动，通过文体活动、团建活动、各部门之间的交流活动等方法，促使企业内各方人员对企业文化形成认同感，提升企业凝聚力。为了更好地实现家族企业的长久发展，建议要随时根据外部市场环境的变化适当调整企业文化内涵，比如：在“十三五”期间的文化内涵为积极进取、勇往直前，而在“十四五”期间的文化内涵则可以调整为“稳扎稳打”、“夯实基础”，保证企业文化与外部宏观环境趋势的一致性。

4.实时追随环境发展主流，转变观念，提升企业发展实力。企业应积极主动追随市场发展潮流，转变企业的资产管理、发展理念。一方面，根据现阶段私募股权融资的趋势，家族企业要认识到私募股权与公开招募股权之间的区别，主动配置私募股权，采用多种不同方法配置投资组合，获取更高的回报率，有效管理企业资产，实现企业资产的保值增值目标。另一方面，家族企业要及时转变自身思维，认识到家族企业在社会中的位置，积极履行相应的社会责任，主动投入到“有温度的投资”中，通过投资获取良好的财务回报率、社会影响力，传承积极家族价值观，推动家族企业的健康可持续发展。

四、结语

家族企业是一种特殊的企业管理形式，具有相应的优势与不足，为了更好的实现家族企业在现代市场经济环境下的健康发展，建议企业要充分发挥家族企业的凝聚力优势，着重建设企业内部文化，形成良好的文化氛围，调动人员积极性，提升企业竞争实力。同时，要主动解决现阶段存在的企业管理问题，明确产权划分，优化企业内部治理结构，避免出现权责不清、产权不清的情况;还需要重点关注管理者、内部人员的素养问题，保证各岗位人员素养能够胜任工作，切实提升家族企业的内部管理质量。另外，建议要积极面对现阶段的企业发展趋势，主动转变融资模式与管理观念，从而强化家族企业的健康发展驱动力。

（作者单位：茶花现代家居用品股份有限公司）