数字化人力资源管理：整合框架与研究展望

李燕萍，李 乐，胡 翔

(1.武汉大学 经济与管理学院，湖北 武汉 430072；2.湖北大学 商学院，湖北 武汉 430062)

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随着数字经济的快速发展，互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术成为中国经济高质量发展的新动能，越来越多的传统企业顺应数字经济发展趋势，不断推动组织向数字化、自动化和智能化转型。根据《2020中国数字经济发展报告》，2020年中国数字经济规模41.36万亿元，占GDP比重的40%。新一代信息技术改变了组织面临的市场变化趋势、竞争优势以及组织结构与边界等[1]，尤其改变了员工工作方式及管理员工的方式，使组织人力资源管理(Human Resource Management, HRM)发生了根本性变化，如人力资源雇佣组织边界被打破，智能化机器人和算法助推传统劳动力在组织中的价值重构等[2]。当前，HRM作为企业管理重要组成部分，正经历数字化转型带来的变革，出现数字化人力资源管理(digital human resource management, digital-HRM)，给HRM实践带来前所未有的挑战。那么，digital-HRM如何产生？其具体内涵如何？具有哪些特征？组织实施digital-HRM过程如何？digital-HRM过程的影响因素有哪些？digital-HRM的结果产出如何？本文将对这些问题进行探讨。

目前学术界对digital-HRM的研究刚刚兴起，已有文献集中于不同新兴技术在HRM领域的应用及其对HRM影响后果的探讨，digital-HRM具体内涵及其特征尚未在HRM学界形成共识，而且对digital-HRM驱动因素和影响效应研究的系统性不够，digital-HRM的理论研究有待丰富。基于此，本文通过关键词检索方式，在Web of Science英文数据库进行关键词检索，将“digital” “digitalization” “digitalization transformation” “technology 4.0” “smart device” “artificial intelligence” “big data” “block chain” “robot” “cloud” “algorithm”等词分别与“HR” “HRM” “human resource management” “human resource”进行组合检索，以“HR analytics” “workplace analytics” “ people analytics”作为关键词进行检索，时间设定为2010-2021年，并在知网以“数字化人力资源” “大数据人力资源” “人工智能人力资源”等为主题进行文献检索，将期刊来源限定为CSSCI。……