立足“小窗口” 做好“大服务”
——尖扎县自然资源确权登记服务中心改革典型做法

◆ 马进良

作者单位：尖扎县自然资源局

为落实尖扎县“放管服”改革重点任务，优化不动产登记相关政务服务水平，提供信息共享服务，解决群众办事“堵点”问题，让企业和群众获得更优质的服务体验，尖扎县自然资源确权登记中心紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标，整合资源、科技创新，开启“三新窗口”模式，打造便民服务新平台。2018年3月荣获原国土资源部办公厅“全国便民利民示范窗口”荣誉称号，2018年4月荣获原青海省国土资源厅“先进集体”荣誉称号。

一、强素质、塑形象，打造“能力型”窗口

在尖扎县自然资源不动产登记中心成立之初，按照组织安排，面对一系列的新政策、新问题以及“人、财、物”紧缺的窘境，尖扎县自然资源确权登记服务中心贯彻落实县委、县政府的安排部署和上级业务部门的要求，全面履行好各项工作职责。始终将增强业务能力，优化服务质量作为第一要务。一是积极协调落实工作人员、办公场所、工作设备，使不动产登记中心从无到有，焕然一新。二是强化业务培训，督促服务能力“新提高”。不动产登记工作涉法性广、专业性强，通过专家助学、部门帮学、个人自学等多种形式，中心定期开展业务培训，员工素质不断提高。根据业务能力，每季度评选“评先树优”先进个人，并给予绩效奖励，形成了人人争先进的良好工作氛围。三是带领中心全体员工围绕不动产确权登记目标任务，顶压力、找思路、办实事、强作……