“云端服务”让工会更暖心

徐庆辉 孙凤霞

“最近油价越来越高，好在朋友给我推荐了‘齐鲁工惠’APP，月月都能领到加油优惠券，还能参与有奖答题，既学到了知识，又得了优惠。我同事还免费领到了头盔、蛋糕等福利，真是太暖心了！”枣庄市某公司职工小张高兴地说道。

小张所说的“齐鲁工惠”APP，是一款集入会转会、帮扶救助、维权服务、工会资讯等功能为一体的智慧工会会员服务平台。近年来，山东省枣庄市总工会加大智慧工会建设力度，以“齐鲁工惠”APP为依托，倾力打造指尖上的“职工之家”，实现了工会服务方式的新转变，受到职工群众一致好评。“齐鲁工惠”APP枣庄站自2019年5月初上线以来，已采集工会组织3193家，采集会员40万，认证会员31万，线上办理入会转会12万人次，提供心理咨询、法律援助服务等7000人次，开展普惠服务活动283个，发放各类优惠券340万元，惠及职工20万人次。

为建设好网上“职工之家”，枣庄市总工会一直将智慧工会建设作为“一把手”工程来抓，打造“主要负责同志统筹抓、分管领导亲自抓、专责部门具体抓”的工作机制，先后召开10余次专题会议，研究部署“齐鲁工惠”APP枣庄站的建设、运营，形成了齐抓共建、各级联动的良好工作格局。

平台筹建初期，枣庄市总工会举办了全市工会组织及会员信息采集工作培训班，邀请有关专家现场授课，对各区（市）工会、产业工会、直属基层工会和镇街工会的干部职工进行重点培训，确保信息采集工作全面、准确、高效。枣庄市总工会组建工作专班，全面负责账户分配、问题答疑、数据分析、节点调度、档案整理等工作。……