高校图书馆社交媒体内容建设策略探析

戚阿阳

(东华大学图书馆，上海 201620)

2021年2月，由中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，其中，使用手机上网的比例达99.7%。这在一定程度上说明移动端阅读成为人们获取信息的重要方式之一。而随着互联网普及率的提升与5G时代的到来，社交媒体的应用愈发广泛，重要性愈加凸显，社交媒体具有及时性、交互性、便捷性等特征，既能为互联网用户提供获取信息内容的重要渠道，也能为不同机构提供新的内容发布途径。在社交媒体环境下，高校图书馆需要及时转变服务理念，开展社交媒体平台的内容运营工作，通过社交媒体平台发布以文字、图片、视频等形式呈现的信息内容，从而推广图书馆资源、树立图书馆文化形象、优化图书馆服务效能。本文以“双一流”高校图书馆微信与微博内容建设的现状调查为基础，浅析高校图书馆社交媒体内容建设存在的问题并提出相应策略，以期为高校图书馆相关工作提供一定参考。

1 高校图书馆社交媒体内容建设研究现状

高校图书馆社交媒体内容建设是以社交媒体为主要路径，通过持续性更新以文字、图片、视频等形式呈现的信息内容，吸引用户对图书馆资源与服务的关注和使用。现阶段，国内外主流社交媒体包含Facebook、Twitter、微博、微信、贴吧论坛等，这些社交媒体拥有庞大的用户群体，为用户提供信息获取、发布、分享和交流的平台，也是部分企业塑造品牌形象、传播内容价值、提高用户忠诚度的开放互动渠道之一。……