小站点撬动大资源

赵楠楠 杨辰

位于北京市朝阳区安定路35号的建设银行北京安华支行里，设有专门服务户外劳动者的“劳动者港湾”。今年8月，这里悄然发生了一个暖心的变化—服务站里多了一瓶瓶摆放显眼的瓶装纯净水，匆匆路过这里的快递员、外卖员、环卫工人，可以直接把瓶装水带走，方便快捷。

“爱心水”一经推出便成为最受欢迎的服务项目。一开始，“爱心水”要靠工作人员“送”，现在已经变成了户外劳动者主动进来“拿”，每天都有20多瓶水被取走。

“以前我们提供的是桶装水，对于总在路上赶时间的快递员、外卖员来说，进来倒水很耽误时间。有了瓶装水以后，他们拿起就可以走，符合他们的工作特点，很好地解决了户外劳动者喝水难的问题。”负责劳动者港湾日常管理的安华支行营业部副经理张然告诉《中国工人》记者。

除了“爱心水”，建行北京兴融支行还在“劳动者港湾”里增加了一个小小的“卫生巾互助盒”，贴心服务女性户外劳动者，由专人巡视，保证不会缺货。

这些变化看似并不起眼，却让户外劳动者服务站点变得更加人性化。这些变化得益于中国职工发展基金会发起的劳动者驿站（港湾）公益项目。在项目募集的资源和资金支撑下，户外劳动者服务站点的服务项目更贴心了，效果更持久了。

今年7月，全国总工会举行“工会关爱户外劳动者”新闻发布会。据会议消息显示，从2016年至今，全国各级工会已建设户外劳动者服务站点7.8万个。如何规范运营这些分布在全国各地的站点，更好地改善户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，引导社会资源参与其中非常重要。……