以问题为导向的护理管理在提高体检中心护理质量中的应用效果观察

潘钰丽 蒲巧玲 许利宏

摘要：目的：观察以问题为导向的护理管理在提高体检中心护理质量中的应用效果。方法：随机择取2020年5月～2020年6月体验者102例作为研究样本，根据体检的先后次序进行分组，5月份体验者51例为A组，6月份体验者51例为B组，A组采用常规管理，B组以问题为导向的护理管理方式。观察两组护理质量。结果：B组体检者服务质量、人文关怀、知识宣教评分均高于A组体检者，P<0.05。结论：以问题为导向的护理管理能够显著提高体检中心护理质量。

关键词：体检中心;以问题为导向;护理管理;护理质量

随着现代社会生活节奏的加快，亚健康人群日益增加，人们对自身健康的重视程度也越来越高，定期体检已然成为重要措施。体检可更多地了解自身身体状况，及时发现问题并治疗。体检中心是医院的重要科室，对保健预防、 健康知识宣教方面作用显著，其护理质量直接影响体检工作的进行[1]。基于此，本研究主要观察以问题为导向的护理管理在提高体检中心护理质量中的应用效果。现报道如下：

1资料与方法

1.1 临床资料

随机择取2020年5月～2020年6月体验者102例作为研究样本，根据体检的先后次序进行分组，5月份体验者51例为A组，6月份体验者51例为B组。A组年龄21～66岁，平均年龄（47.57±16.28）岁;男30例，女21例。B组年龄22～67岁，平均年龄（47.93±16.76）岁;男29例，女22例。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。排除有精神类疾病表现者。

1.2 护理方法

A组接受常规管理，B组实施以问题为导向的护理管理。常规管理：指定专人进行体检指引，发放体检单，告知具体检查项目以及注意事项，正确指引体检者依次、有序进行体检，待体检完成后告知领取体检报告的时间。以……