基于网络文本分析的特色村寨旅游感知形象
——以湖南武陵山片区为例*

陈 乐，肖露露

(吉首大学商学院，湖南 吉首 416000)

随着旅游业的不断发展，旅游市场需求逐渐呈现多元化、细分化特征，发展特色村寨旅游可以增加旅游种类，增强旅游品质，满足旅游市场以及促进当地经济发展[1].特色村寨的旅游形象是检验和衡量该地区开发特色村寨旅游目的地的重要依据.国外对旅游形象的研究起始于20世纪70年代初，Mayo首先提出旅游形象的概念，Hunt最早对其研究并提出旅游形象是纯粹主观的概念.之后Guthrie和Gale提出:在旅游研究中，形象比可触摸的资源更为重要，因为感知虽不真实，却激发了消费者作出“做”或“不做”的决定.通过对国外研究分析发现，关于旅游形象研究的论文，研究主题归纳为以下6个方面:形象的概念化及组成、旅游形象的形成机制、旅游形象的评价与测量、距离与时间对旅游目的地形象的影响、形象研究中居民的积极与消极影响、旅游形象的管理策略.20世纪90年代以来，国内专家学者也开始对旅游形象开始研究，国内研究对旅游形象有多种提法：旅游形象、旅游目的地形象、旅游区形象等，但对于旅游形象的概念看法基本相似[2-5].总的来说，旅游形象是旅游地的各种要素资源通过各种传播形式作用于旅游者，并在旅游者心中形成的综合印象.它是双向的意念系统，包括以下2层意思[6]:一是公众的印象，即旅游目的地的知名度，二是公众的观念状态，即旅游目的地的美誉度.提出旅游目的地形象已经进入移……