品管圈活动对提高胸外科肺癌术后出院患者电话随访率的影响

马忠娅

摘要：目的 针对当前胸外科肺癌术后缓则会在出院后品管圈活动对其电话随访率的影响进行分析。方法 2019.8-12月我院成立了专门的品管圈质量控制小组，通过该小组的成立，进行相应品管圈活动的开展，主体设定为提升胸外科肺癌术后出院患者的电话随访率。在具体研究工作践行上，基于品管圈的引入，有针对性的进行品管圈方式、手段以及步骤等。基于此进行相应实施对策以及效果的评价。结果 在实施品管圈活动后，在进行患者的电话随访成功率表现上，实现了较为显著的提升。通过在品管圈活动实施前后胸外科肺癌术后患者的电话随访率有较为显著的统计学价值，能够确保预期目标的达成。结论 通过品管圈活动的开展，在过程中采取科学合理的管理方式，能够确保胸外科肺癌手术患者在出院后有更为出色的出院电话随访率。通过随访，能够确保医生、护理人员能够对患者进行深入的跟踪和了解，深入掌握全面的资料，进行资料的统计汇总和分析，为更好为患者进行跟踪治疗方案的制定提供相应的支撑和帮助。

关键词;品管圈;胸外科肺癌术后出院患者;电话随访率

品管圈指的是在工作的过程中，为了更好实现工作绩效的改善和突破，有助于实现医院在内部管理工作过程中存在的问题，基于此实现一个小团体的构建。当前在国内医院发展的过程中，各个医院纷纷引入品管圈，在此基础上，对患者进行电话随访，能够确保患者有较高的复诊率。……