利益相关者整合与高技术企业新产品开发绩效
——有调节的中介模型

马 力，徐 广，高 洋

（1.大连理工大学建设管理系，辽宁大连 116024；2.大连理工大学商学院，辽宁盘锦 124221）

在产品生命周期日益缩短的商业环境中，市场需求日趋多样化，技术更新加快，企业只有通过新产品开发才能不断创造利润并树立持续竞争优势［1］。然而，单一组织的市场嗅觉和有限资源已难以满足多方利益相关者的个性化需求［2］，加强与利益相关方的合作已成为新产品开发的主流趋势。目前，利益相关者参与新产品开发的实践也已被众多企业认可，在新产品开发过程中整合利益相关者诉求已经成为价值共创战略的必然要求［3］。

合作网络中利益相关者之间的技术和信息交流对新产品开发具有重要影响［4］。现有研究中，新产品开发过程对利益相关者信息资源整合的研究多集中在企业间联盟与企业内部的利益相关者［5-6］，较少关注企业外部利益相关者（如竞争对手、消费者、宣传媒体等）。Adomako 等［7］证实中小企业可以通过加强利益相关者管理来促进产品创新，而高技术企业作为高精尖技术产品开发的主体，其在新产品开发过程中的利益相关者整合过程更值得重视。在应对不确定环境方面，动态能力观点诠释了组织适应环境变化的弹性能力，考察组织如何有效地整合、构架以及重组内外部资源来达到竞争优势。虽然现有研究将情境、内部信息整合作为企业动态能力的关键变量［8］，但很少有研究将内外部利益相关者的信息整合与企业动态能力联系起来。……