浅谈减少电力用户故障出门的对策

摘 要：根据对用户故障出门的现状分析，从供电企业内部管理、需求侧管理、技术手段等多方面提出了实质性措施，从而有效减少用户故障出门引起的电网跳闸事件，提高供电可靠性。

关键词：用户故障出门;电力设备;营配联合诊断;供电可靠性

0 引言

随着经济的发展，电力专变用户不断增加，因用户责任引发用电安全事故，造成供电方供电线路停电，并导致供电方或第三方用户财产损失、人员伤亡的电力事故事件越来越多，对供电可靠性和用户满意度造成了一定的影响。

1 用户故障出门现状分析

2020年江门市中压线路故障734次，用户故障236次，占比约32%，其中用户故障出门186次。进一步分析用户故障原因，主要有三大类：设备自身问题（68%）、设备运行环境（19%）、施工外力破坏（13%），如表1所示。

用户设备自身问题引发的故障占比达68%，成为造成用户故障的主要原因。用户设备自身问题主要体现为运行状态差，缺乏定期的维护与试验，设备带病运行情况普遍，这就必然造成用户设备故障高发。进一步分析用户自身设备故障情况发现，用户设备故障主要为避雷器故障（44%）、变压器故障（30%）及柱上设备故障（11%），如表2所示。

运行环境导致的用户故障占比为19%，主要是设备周边树障、小动物、飘挂物触碰设备引发的故障。用户忽视自身设备周边环境维护，就会导致设备遭受外飘物等外力破坏的概率大增，影响设备运行可靠性。

施工外力破坏导致的用户故障占比为13%，主要体现为用户对自身设备情况不熟悉，现场设备标志缺失，野蛮施工导致自身设备损坏。……