云南通海5.0级与四川北川4.6级地震微博舆情对比与对策

郭 毅，周 雯

（云南省地震局，云南 昆明650032）

2018年08月13日01时44分在云南省玉溪市通海县（24.19°N，102.71°E）发生5.0级地震，震源深度7 km。在24小时后的14日03时50分在同一地点再次发生5.0级地震，震源深度6 km。对此，舆论哗然，从云南省地震局官方微博后台所收到的留言中，不难看出普通民众对连续发生地震所产生的恐惧。特别是在第二次地震发生后，大量民众自愿或被迫疏散至广场，但由于应急物资缺乏、沟通不畅等原因使事件持续发酵，负面影响不断扩大，最终对云南省地震局形成较强的社会舆论压力。反观四川省，2020年10月21日12时04分在四川省绵阳市北川县（31.84°N，104.17°E）发生4.6级地震，震源深度17 km。也同样是在24小时后的22日11时03分在几乎同一地点发生4.7级地震，震源深度20 km。然而与云南舆情不同的是，尽管在四川省地震局官方微博账号下出现留言，但因其前期大量科普与互动工作，加之及时发布震情、灾情信息，由此甚至出现第二次地震发生后网民第一反应是拍摄视频并发布朋友圈的“淡定”做法。两省网民对于类似情况的不同反应，值得作为政务微博运维者的反思，探究其背后的原因，并思考此类负面舆论事件再次发生时该如何应对，有助于引导震后舆论走向。

1 研究现状

长久以来，由于地震具有破坏性、突发性，它能在短时间内引起社会密切关注，特别是在一些地震多发省份，如云南、四川等地。为此，许多地震行业专家及有关从业者，结合自身工作的实践经验及思考，对于震后的舆情应对给出思考及对策。……