基于用户体验的小学生线上教育产品设计策略

杨慧静　方星星

中图分类号：J0-03 文献标识码：J

文章编号：1003-0069（2021）12-0027-03

引言

2019年底新冠肺炎疫情突然爆发，我国的国民经济和人民的生活都受到了较大冲击。在教育部出台的延迟开学和“停课不停学”等相关政策后，各级各类学校认真部署，迅速启动了网络授课，线上教学等一系列应对措施。这对教育信息化建设起到了巨大的推动作用。网络信息化时代具有信息资源全面、获取方式便捷等特点，而线上教育借助电脑、手机、平板等智能工具，逐渐发展成为新型且热门的学习方式，同时也催生了不同类型的线上教育学习软件。其中小学生线上教育产品也越来越多，但也引发了一些方面的问题，如缺乏足够约束性和监督机制，学习驱动力不足，与老师的互动较少，学生注意力易被分散，学习效率不高等问题。因此，从用户体验角度出发，改善小学生线上教育产品的体验无论是从理论构建层面还是设计实践方面都急需系统性地研究和发展。

一、用户体验

早在上个世纪90年代，设计心理学家唐纳德·诺曼就首次提出用户体验的概念。用户体验的英文是User Experience 。这里的User是指我们在产品设计中通常提到的“用户”，也就是产品所面向的人群。伴随着互联网的发展，产品所面对的用户群体更加多元化。而Experience这个词是用户体验中较为重要的一个词。在英文翻译词典中，这个词作为名词有“经验、閱历、体验”等含义，而作为动词则是“经受、体会、亲身参与”等意思。对词语的认识不应该只停留在表面的含义，而背后动词的含义则更是我们应该注重的地方。……