以人为圆心，以情感为半径，重新定义MICE

姜南

来自法国的Club Med成立于1950年，是目前全球最大的度假连锁集团之一，以其醒目的海神战戟标志为世人所熟知，在全世界5大洲30多个国家拥有近80家度假村。Club Med于2003年进入中国市场，至2016年，已在中国建立8家度假村。Club Med是法文Club Méditerranée的缩写，传达出了简单、快乐、阳光的度假理念，Club Med为旅客提供一价全包、应有尽有、自由选择、精致奢华的完美假期，倡导人与自然和谐共处的生活方式。

近日，本刊记者采访到Club Med集团中国区团队会议与奖励旅游业务总监王硕，请他分享后疫情时期MICE市场需求的变化与Club Med在国内MICE领域的特点与优势。

MICE市场对目的地需求愈加多元化、一体化

谈及后疫情时代MICE市场的需求变化，王硕表示，区域性偶发的疫情，可能会是一种新常态，其所带来的众多不确定因素，使得客户在目的地选择方面的需求更加多元化，也更加一体化。为充分满足客户需求，Club Med作为度假连锁集团，能够迅速做出反应，依托集团目的地的联动性和可标配的特点，为客户提供不同目的地的选择。王硕举例讲到，在东北地区疫情严重的时期，客户由原预订的亚布力度假村可直接将目的地改为三亚度假村，既能保障客人的健康与安全，又能保证高质量的度假体验与服务。

Club Med目的地之间具有互补性、联动性

Club Med在整个MICE市场中差异化优势突出。据王硕介绍，Club Med所具备的多元化目的地选择、目的地之间的互补性与联动性等特点，在当前MICE市场中是独树一帜的。特别对于后疫情时代，无论是面临改期还是更改目的地，都会给MICE活动增加成本，但Club Med将选择权交给客人，无论是延期还是更改目的地，都能够让客户更加自由的选择，给客户建立信心。……