聚焦“急难愁盼” 点亮民生“心灯”

张代数

10月下旬，大兴安岭已是寒风刺骨，但大兴安岭地区加格达奇区长虹街道二楼的活动室里却温暖如春，居民顾淑芬等20多名文艺爱好者正在这里练习舞蹈，气氛分外轻松惬意。

“入秋后在外面跳舞挺遭罪的，街道党员帮了大忙，专门为我们找了室内活动场所。”“我家孙子每天下午放学没人看管，街道党员姜玉英义务开办‘放学来吧’ 课堂，组织早放学的孩子们开展阅读活动。”“我家楼道门总是关不严，向街道反映后，马上就有党员来帮着修好了。”……唠起身边的这些大事小情，20多名“舞友”纷纷夸赞起来。

原来，这是2021年大兴安岭地区加格达奇区创新开展的“有事您说话”主题实践活动带给大家的温暖——通过推行党组织进网格、党员进楼栋、服务进家门 “三进”模式，把务实服务送到群众身边。

自党史学习教育开展以来，大兴安岭地区坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，深入开展“身在最北方·心向党中央”党建品牌创建工作，把忠诚、担当、奉献、为民体现到联系服务群众的实际行动中，尽心竭力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，真正把实践活动融入到工作中、落实到行动上、体现到成效里，以实际行动筑牢“最偏最远最放心、最北最冷最忠诚”的赤诚底色。

立足区情实际，倾情办好民生实事

秋风萧瑟，寒意肃然。

走进呼中区供暖中心，一派忙碌的景象为室内增添了一份暖意——控制室内的工作人员正认真记录着供暖数据，上煤间里传送带上的煤炭正填向锅炉，炉膛内熊熊燃烧的火焰正升高温度……

本着“以民为本、惠民利民”的原则，呼中区周密部署，按计划于9月17日注水调试、19日开栓供暖，在中秋节前就将温暖送进了千家万户，早早为居民送上一份温暖的厚礼。

“别看咱们这里有着‘中国最冷小镇’之称，但这里却供暖最早！”在家身穿短袖的呼中镇居民张兴军骄傲地感慨。

同样获得群众称赞的还有塔河县的暖心实事。

“前段时间我扭伤了脚，出门不方便，身份证丢失了需要补办，拖了半个月也没法办理。可我没想到，县公安局的民警同志听说后，直接开着‘警民直通车’来到我家门口为我办理，真是太贴心了！”塔河县十八站鄂伦春民族乡村民李利拿着新补办的身份证，一个劲儿向民警道谢。

针对一些偏远山村群众进城办事不便的实际，大兴安岭地区公安局倾力打造集办公、办证、服务等多功能于一体的“警民直通车”，配备移动警务终端、便携式打印机、二代身份证验证机，在移动车内便可直接办理户口、身份证、车驾管、出入境等44项公安业务，被群众亲切地称为“家门口的小警局”。一辆“警民直通车”，省去了居民的奔波之苦。

群众满不满意、高不高兴、答不答应，是检验党史学习教育成效的出发点和落脚点。在大兴安岭地区，一件件民生实事已紧张有序地逐一落实——提前开栓供热，确保群众温暖过冬;打造“警民直通车”，方便群众快捷办理;实施老旧小区改造，完善基础性民生建设;优化人居环境，落实落细门前“五包”措施;开展“攻坚行业难事”专项行动，解决群众的“急难愁盼”问题;举办“我为群众办实事”公众开放日活动，在群众打分评判中，真正把实事办实、好事办好……

立足部门职责，积极开展岗位建功

“家里的自来水终于清亮了，时隔两三年，又喝上了放心水，感谢你们不怕麻烦解决了这个大难题！”加格达奇区幸福里小区3号楼居民季丹拧开自家水龙头，看着洁净卫生的自来水“哗哗”流出来，握着前来回访查看饮用水安全整改情况的区纪检监察干部的手，谢个不停。

幸福里小区是加格达奇区规模较大的住宅小区之一。自2018年开始，小区自来水就陆续出现水质浑浊、混有泥沙、伴有腥臭味等问题，严重影响了居民日常生活。居民们找过物业、街道办、自来水公司等多个部门，可问题迟迟未能解决。

加格达奇区纪委监委了解到这一情况后，协调幸福里小区所在的曙光街道成立7个调查组实地走访，对存在饮水问题的650户居民逐一排查，查找问题症结。经过几天排查，初步确定责任方是小区开发商使用劣质管材，导致自来水管道腐蚀严重、水管生锈，进而污染水质。

症结确定后，加格达奇区纪委监委立刻协调相关单位进行整治改造，将幸福里小区的管线全部更换。经检测，该小区自来水全部符合国家生活饮用水标准，居民们终于喝上了放心水。

感动无处不在。

“喂！110吗？我们被洪水围困，形势危急！”

6月18日，加格达奇林业局施业区群众打来报警电话。受困区域的地理位置特殊，河水猛涨，水流湍急，无法行船，已有部分路面被洪水淹没，车辆无法通行。加格达奇林业局公安分局接警后，立即协调启动直升机展开救援。由加格达奇林业局公安分局和加格达奇林业局森防大队6名党员组成的突击队，通过空中绳索垂吊方式成功救出8名被洪水围困的群众。

“我真的没想到政府能派直升机来救我们，人民警察真是把人民放在心上。感谢你们的救命之恩！”加格达奇林业局养殖户宋超拉着民警的手感激地说。

哪里有险情，哪里就有党组织的身影。

闻“汛”而动，涉水“逆行”。面对2021年6月中旬突来的汛情，大兴安岭地区各级党组织和广大党员在急难险重任务中充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，切实把保障人民群众生命财产安全作为检验“我为群众办实事”实践活动的重要标尺，6000余名党员干部奔赴一线，200余名处级以上领导、900余名科级干部驻守一线，258个临时党支部、流动党小组建在一线，339支党员突击队冲锋一线，平安转移群众14 744人，捐款246.5万元，为灾区群众办实事759件，让党旗在抗洪救灾一线高高飘扬。

“清冰雪进小區”“备春耕到农村”“走流程优服务”“上一线促防疫”“清明节保春防”“抗洪灾保平安”“献爱心建家园”……通过协同开展一系列主题实践活动，大兴安岭地区把“我为群众办实事”实践活动成效切实转化为推动各项事业高质量发展的强大动力。

立足群众需求，全面推动志愿服务

“真是太感谢了，这让我说什么好呢！”

“这是我们应该做的，需要帮助直接给我打电话就行，我们随叫随到！”2021年年初，呼玛县呼玛镇园西社区独居居民王兴业病愈出院后，县畜牧局党员赵锦彬把他送回了家，并帮他生好炉火，取暖做饭。

连连道谢的王兴业，感激之情溢于言表。

两天后，呼玛县发改委粮库党员王东也来到王兴业的家，帮他把米面粮油等生活物资运到家中。炉灶上饭菜蒸腾的雾气映衬着王兴业的笑脸，让他又一次感受到了党组织的温暖。

赵锦彬和王东都是呼玛县党员志愿服务队的队员。当困难群众有购物难处时，给党员志愿服务队拨打电话，说明自己的需求，党员志愿服务队就会把东西买好，安排党员志愿者第一时间将物资送到群众家中，用亲情服务解决困难群众日常生活需求。

除了满足困难群众的日常购物需求，呼玛县还全方位帮扶困难群众，累计派出各类志愿服务队21支，帮扶贫困孤寡群众347人。

“最近学习怎么样？”“和同学相处得还好吗？”“有什么困难就告诉我们！”面对民警们你一言我一语的热情关心，新学期刚开学不久的小蕾和小鑫（均为化名）笑容满面。

小蕾和小鑫的父亲因车祸去世，母亲下落不明，姐妹俩被身体多病的大伯收养，生活极度拮据。9月中旬，大兴安岭地区公安局政治部的民警来到这对姐妹家中，开展第三季度助学活动。“无论任何时候，我们都是你们坚强的后盾……”民警们不仅为她们买来学习和生活用品，还送给她们一张写满鼓励话语的海報。

民警们的关心和帮助让原本生活窘迫的姐妹俩感受到了家庭般的温暖，燃起了生活的希望，增添了直面困难的勇气。

截至目前，大兴安岭地区公安局累计开展“金盾助学”志愿服务活动84次，捐献助学基金15 000余元。

广大党员始终坚守为民情怀，把敬业之根深深扎在人民之中。加格达奇区常态化开展“有事您说话”志愿服务，组织53家单位的542名党员志愿者，开展为困难学生捐款捐物、为社区居民义诊等党员志愿服务1100余人次;塔河县72个行动党小组，开展志愿服务532人次;松岭区面向留守儿童、空巢老人、残疾家庭等弱势群体，征集“微心愿”210余个;新林区新林镇9支志愿服务队，开展“爱情小镇，红色管家”活动……

大兴安岭地区各级党员志愿服务组织、志愿服务团队，累计开展志愿服务活动2480余次，为群众办实事3470余件次;13 500余名党员志愿者用实际行动践行了“身在最北方·心向党中央”的政治担当。☜

（作者单位：中共大兴安岭地委组织部）