大型商业综合体消防监督管理难点及措施思考

倪彦雯

摘要：基于某大型商业综合体工程案例，文章对该工程在消防监督管理工作中所涉及的困难点进行介绍，并在此基础上，结合个人经验，建设性提出了对该大型商业综合体消防监督管理的有效措施，希望能够为从事消防监督管理方面工作的人员，带来有效的帮助。

关键词：商业综合体;消防监督管理;难点分析;方法措施

伴随着我国经济的迅速发展，以及建筑行业整体技术含量的不断提升，城市建筑整体高度、密度、容量等也呈现出逐年上升的态势。城市中的各类大型商业综合体数量也变得越来越多，值得注意的是，商业综合体在带来经济发展繁荣的同时，其复杂的内部结构也会带来较多的安全隐患，例如在2015年2月5日，广东省惠东县义乌商品城就发生了严重的火灾，造成十余人死亡，直接经济损失超过1000万元人民币。因此，对于消防部门工作人员来讲，了解辖区范围内大型商业综合体的基本状况，以及消防监督管理工作中的困难，制定有效的管理对策，是其在日常工作中必须要高度重视的问题。

1  案例简介

上海环贸广场是大型商业综合体（商场、写字楼、住宅），位于浦西徐汇区淮海中路999号，占地面积39652m2。T1办公楼楼层25层，建筑面积58504m2，高度147m。T2办公楼楼层29层，建筑面积62380m2，高度161m。T1和T2塔楼均为写字楼，T3和T4塔楼均为住宅楼。Iapm商场地上6层，7层为空中花园，建筑面积131293m2，地下2层，建筑面积49360m2，与轨道交通相连通。地下3层和4层为停车库。商场日均人流量为60000～80000人次，日均车流量1300～1400辆。

2  大型商业综合体在消防监督管理中的难点

2.1  火灾隐患高，装潢材料中含有大量可燃物质

首先，对该商业综合体的整体状况进行分析，其整体体量较大，商品数量和商品种类繁多，并且含有大量服饰、家用电器、数码产品的易燃易爆物品，整体火灾隐患较高，若发生火灾事故，非常容易出现大量烟雾，并造成持续性燃烧、爆炸等情况，建筑物倒塌的风险极高。以笔者介绍的大型商业综合体案例来说，其是两栋超高层裙房办公的大型商业综合体，涉及商业店铺种类繁多，很多商家为了吸引消费者，对商铺的内部装潢进行了艺术性设计，例如，部分商家为了吸引消费者，使用木板、壁纸等材料。实际上，这些材料的燃点极低，一旦遇到明火源，极易燃烧，造成火灾隐患，对该大型商业综合体带来严重的安全隐患。有时节假日会临时搭建装饰物烘托节日气氛，比如圣诞装饰等。

其次，对该大型商业综合体的内部进行观察，其横竖向管道数量较多，电梯井、轨道交通区域等让商场竖向联通，中庭等商场内的共享区域又让建筑中各个流程成为一个统一的整体，一旦发生火灾，这种内部构造将会成为有毒有害气体流动的最佳场所，即便在中庭周边的商铺出现火灾情况时，有毒有害气体溢出到中庭当中，一旦不及时排除，也会对中庭人员的生命健康安全造成严重的威胁，这是日常消防监督管理工作中的难点，消防部门需要对中庭位置施行严格的火灾灾害管理，同时依靠在中庭区域安装智能消防设备来强化这一区域的火灾控制能力[1]。

2.2  人流量大，空间复杂，人员疏散难度高

该大型商业综合体内部每日人流量极高，整体人员密度较大，流动性较强。通过观察可以发现，该大型商业综合体每日平均人流量约为10万人次左右，在营业高峰期，商场每平米大约有5～6人，一旦出现火灾警情，运动中的人群非常容易出现恐慌，导致踩踏等次生灾害的发生，并且也会使消防部门前往火灾现场进行营救时的难度增加。还有一点值得注意，在该大型商业综合体当中，还有酒吧、电影院等娱乐场所，其晚上闭店时间一般要晚于其他商家，此时这些区域光线非常昏暗，消费者很难在第一时间发现出口，加上部分消费者对周围疏散通道、方向不够了解，很大程度上给消防部门对人员的疏散和救援工作带来了困难。

3  优化大型商业综合体消防监督管理的有效方法

3.1  优化消防管理体系

要加强大型综合商业体的消防监督管理，需要对具体的管理体系实现完善构建。第一，要制定消防安全管理手册，建立“责任明确、层层落实”的消防安全责任制和管理架构，将消防责任具体落实到每一个部门、每一个岗位，每一名人员，清楚知晓自己的职责。第二，要组织培养具备优秀应变能力的微型消防站和应急响应队伍，发生险情时，在最短的时间内赶到事发项目，经整合后便可立即投入协助和支援，保证第一时间控制各类突发事件。第三，力争杜绝火灾隐患，不断提高并完善消防管理工作能力和自强、自防、自救能力，提升应急处置及灭火救援能力。第四，建立一系列的消防管理制度，例如，培训制度、巡查制度、消防设施设备管理制度等，切实做到制度的落实。第五，建立消防微信群，第一时间传达消防会议精神，消防的部署工作及时开展，随时知晓工作的进度，保证信息的及时反馈。第六，微型消防站的建立，由主管及区长担任，保证每班不少于5人的编制，配备齐全的消防装备及器材，定期开展消防业务学习和灭火技能训练，严格遵守值班制度，遵循各自的职责[2]。

值得注意的是，在大型商业综合体当中，因为办公楼区和商业体区在结构、功能等方面存在一定的差异，因此在消防安全管理工作的过程中，也应当使用不同的管理策略，例如，办公楼区人员相对较少，可以将消防安全管理工作的重点，放在室内用电器、电网线路等内容的消防管理;在商业体中，人流相对较多，因此建议采取系统化消防管理的策略，对各类用电器、人为火源等因素制定不同的防范策略，提升消防管理工作质量。对于商业体和办公楼，在消防监督管理上，也需要分别构建起不同的制度，结合办公楼与商业体的功能特点，形成办公楼消防监督和商业体消防监督两套体系，分别实施管理，这样能够让消防监督管理的效果更好。

3.2  建立智慧疏散系統

對于上海环贸广场来讲，属于上海市徐汇区的重要地标建筑之一，是当地重要的大型商业综合体与消防管理重点单位。该大型商业综合体存在比较多的致火因素，一旦出现火灾情况，非常容易造成严重的人员伤亡，并且因为其内部构造相对较为复杂，所以在救援疏散的过程中难度较高。因此当地消防安全管理部门需要在现有的物联网技术背景下，建立智慧消防疏散系统，凭借物联网的应用，有效强化该大型商业综合体的安全系数。依托该智慧消防疏散系统，对上海环贸广场内的水力设备、电力设备、通风设备在运行过程中所出现的故障进行分析和感知，组成一张泛感知智能网络，融合各类应用平台给日常的消防安全管理工作带来全方位的支持，对现有的业务流程进行有效规范，保障全部的感知时间均有效纳入到闭环管理流程当中，降低故障发生的可能性，有效实现了对消防安全管理成本的有效控制，显著提升了该大型商业综合体的安全系数。

3.3  强化宣传教育和应急演练工作

消防管理部门需要依靠多种方式进行运营性的消防安全宣传教育和演练工作，宣传内容与培训内容涉及相关法律法规、消防安全制度、保障消防安全的流程等。让该商业综合体当中的工作人员全部参与了解火灾的危险性并掌握有效的防火措施，如了解不同灭火器的使用条件以及不同灭火器材的正确使用方法，掌握相关的火灾逃生技巧，使得该大型商业综合体在发生火灾之后，建筑中的商家可以马上投入到灭火和逃生当中，最大限度保全建筑内人员的生命健康安全。

3.4  强化对大型商业综合体的消防巡检工作

对于消防部门的工作人员来讲，针对自身管辖区域范围内的大型商业综合体进行及时管理，对于保障该大型商业综合体的安全，及早发现并解决建筑中的安全隐患，将火灾事故扼杀在萌芽状态都将会起到十分重要的作用，因此，消防部门工作人员应制定完善的消防巡检工作计划，每月定期进行安全巡检，主要对大型商业综合体中的消防设施配置、消防安全通过是否被堵塞，相关店铺在装修过程中是否存在违规现象、大型商业综合体内商家是否存在使用违规电器等内容进行严格调查，一旦发现问题，需要责令商场管理人员和相关商家在规定时间范围内进行整改，若超过规定时间，未整改完成的，消防部门工作人员则需要联系相关的行政部门，责令商家甚至整个大型商业综合体进行停业整顿，由此实现大型商业综合体建筑的商业安全，这对于火灾的及早预防将会起到十分重要的作用[3]。

4  结语

整体来讲，大型商业综合体是一个城市经济实力的体现，而针对大型商业综合体的消防监督管理工作，将会对建筑的安全有序运营产生深远的影响，因此对于消防管理人员来说，必须要对此项工作进行高度重视，最大限度避免消防事故的发生。

参考文献：

[1]刘杨，韩岩青.大型商业综合体消防监督管理现状及应对策略[J].冶金管理，2020（19）：119-120.

[2]廖志强.大型商业综合体消防监督管理难点及对策研究[J].今日消防，2020，5（05）：75-76.

[3]李子君.大型商业综合体消防监督管理问题探析[J].科技创新与应用，2020（15）：187-188.

Difficulties in the management of large

commercial complexes and relevant solutions

Ni Yanwen

Xuhui Detachment of Shanghai Fire Rescue Corps

Abstract：Based on the analysis of a large commercial complex project， this paper exposes some difficulties encountered in the management and supervision of the building， and hereby provides several effective measures for fire supervisors in the management and inspection of these constructions.

Keywords：commercial complexes;fire inspection and supervision;

difficulties analysis; methods and measures