四维度提升费控管理工作成效

■ 国网河北省电力有限公司武安市供电分公司 王敏鑫 王丽莉

远程费控系统的广泛普及代替了传统的人工抄表、催费、欠费停电等工作，减轻了基层供电服务人员的电费回收工作强度，大大提升了电费资金回笼效率，为供电企业持续稳步开展创新技术研发、农村电网改造、输配电设备维护和优质服务升级等重点业务工作提供可靠的资金保障。因此，远程费控系统的稳定运行是供电企业电费得以顺利回收的关键。

远程费控系统的运行原理

远程费控系统是以电力用户用电信息采集系统和营销业务应用系统（186系统）中的基础数据为依托，通过现代网络通信手段，根据高效率的数据存储技术和通讯技术，远程实现用户实时电费监控、测算、催费预警、欠费停电、交费复电等电费业务功能的管控系统。其基本原理是根据用电信息采集系统实时记录用户的用电量计算出当日电费并根据186系统中用户的账户余额进行比对，进而发出远程费控指令通过采集信道对用户计量终端采取停电、复电等措施，最终实现电量电费实时监控，严控电费风险的目的。

提升费控管理水平的4个维度

档案维度

账务联系人的完整与准确：供电企业与用户签订完供用电合同之后与供电企业的绝大多数业务联系是通过账务联系人的手机号进行沟通的，所以账务联系人的准确与否将直接影响停电信息订阅、交纳电费、供电抢修等多项供电服务工作正常开展。……