预付式消费模式下消费者权益保护

徐国清

【内容摘要】预付式消费在方便消费者的同时也会给消费者带来诸多的问题，相较而言，作为一种较传统消费方式更符合当前快速而复杂的市场环境的消费方式，在推广的同时，应着力解决它给消费者权益保护带来的一系列问题，以更好地服务于消费者。

【关键字】预付式;消费者;权益保护

一、预付式消费与预付卡简介

预付式消费是指消费者向预付卡发行者预先支付一定资金，取得预付卡，在一定期限内凭预付卡获得商品或接受服务后，由经营者直接从预先支付的资金中扣除相应金额的消费方式。预付式消费既是一种新型的消费方式又是商家的一种营销方式。

相较于传统的“一手交钱，一手交货”式的消费模式，預付式消费尤其独有的特点。第一，先交钱后消费。可以说，先交钱后消费是预付式消费最根本的特点，是其他特点的基础。第二，预付卡具有多样性。在预付式消费实践中，由于各种原因出现名目繁多的预付卡。第三，单向风险性。单向风险性是指在预付式消费中消费者单向承担经济风险和法律风险。第四，消费具有继续性和长期性。从预付式消费的实践情况来看，消费者利用预付卡进行消费往往不是一次性消费，而是多次的，这就使得预付式消费具有继续性和长期性。第五，信用性。预付式消费本质上是消费者向经营者提供长期信用。1第六，预付式消费纠纷的群发性。在预付式消费的中，一旦发生消费纠纷，涉及的主体往往不是单个消费者与发卡经营者，而是众多消费者与发卡经营者。……