文旅融合背景下创新博物馆公众服务理念与方式的研究

葛又铭 麻丽娜

摘要：近几年来，我国在基础文化建设方面的投入持续增加，对人们的精神文化需要越发重视。作为基层公共文化服务机构，博物馆遇到了新一轮的发展契机。同时，文化与旅游深度融合的趋势，给博物馆公众服务的创新带来严峻挑战。在文旅融合的环境下，博物馆亟需正确把握公众需求，努力打造一个文化底蕴丰富、科研力量强大、公共服务到位的场所，为公众提供良好的参观体验，充分发挥博物馆的文化传播功能，提升公众服务质量。

关键词：文旅融合;博物馆;公众服务

引言：

博物馆是一座城市乃至一个国家的重要文化名片，它收藏着珍贵的文化记忆，承担着研究与教育的功能，为人们认识和了解历史提供了绝佳的场所。一个文化产业链和公众服务体系成熟的博物馆，可以吸引大批游客前来参观，无形间拉动文化消费和旅游消费。文化与旅游领域的紧密联系，对经济、对社会、对文化来说都利大于弊。博物馆在文旅融合与繁荣的过程里发挥着重要作用，因此，博物馆需要跟上时代的潮流，适时进行公众服务创新，改善博物馆的公众服务质量，进一步助推公共文化的发展。

一、文旅融合使博物馆经历更多機遇和挑战

1、人们的精神文化需求迅速增长，文旅市场繁荣

由于我国经济水平的稳步上升，人们的生存需求得到满足，便开始寻求精神文化方面的提升。迅速增长的精神需求促进了文化和旅游产业的繁荣，给博物馆的建设带来许多难得的良机。……