用电监察工作对供电企业营销服务的影响

董占雷

摘要：目前我国科技水平和信息技术发展十分快速，在人们的工作、生活中，电力资源是不可或缺的，尤其在社会发展速度加快之际，大家在电力方面的实际需求持续增加，电力企业必须要寻找到可行的途径来满足大家的需要。从电力营销来看，将智能用电服务系统的作用发挥出来，能够保证为不同用户提供针对性服务，使得电能利用率大幅提升，并可将运营成本控制在合理范围内，如此一来，电力企业方能保持稳健发展。当然，若想使得智能用电服务系统的价值真正体现出来，必须要寻找到可行的应用策略。

关键词：智能电网;现状分析;电力营销服务;强化措施

引言

在社会经济因素的影响下，我国的电力领域高度发展，融入了多种高新技术，电力网络的运行模式发生了根本性变化，智能程度更高，电网功能得到了有效拓展，提升服务质量和水平是我国供电公司可持续发展的重要因素，当前，我国广大供电公司都开展了“服务质量周”等活动，这些活动的开展，极大提升了顾客对供电公司的满意度和忠诚度，但我们也要看到，服务是无止境的，供电公司还需要不断提升服务质量和水平，始终把握“顾客至上”的经营理念，不断拓展新的业务单元，实现企业发展与顾客满意的双赢局面。

1供电企业电力营销重要性

供电公司服务营销策略研究的必要性分析如下：（一）电力服务营销策略的研究创新模式可以帮助电力传统供电模式“卖方市场”环境下，主动向“买方需求”出发，推行以用户为核心的营销服务模式改变经营理念。……