新时期电力企业营销策略研究

李艳杰

摘要：随着社会经济的迅猛发展，企业在面临重大市场机遇面前也充满了挑战与风险，电力企业改革的不断深化，打破行业垄断、引入竞争机制，电力企业必须花费更多的时间应对各种营销风险。社会的不断发展使供电企业面临的营销环境越来越严峻。电力企业内部管理模式已经进行了大幅度的调整，正逐步由生产型向服务型转移。随着电力营销风险不断加大，电费拖欠情况越来越严重，造成电力企业运营与发展缓慢现象发生。如何采取科学的管理方法，有效降低用户拖欠电费带来的营销风险，转变观念，推进电力营销改革，改善营销服务手段，把风险损失降到最低，是摆在电力营销工作面前的亟待解决的任务。

关键词：电力企业;营销策略;电力营销

引言

随着我国电力行业市场化改革的不断深化，电力企业管理逐步转向以市场和消费客户为重心的经营管理理念，加强电力营销管理，开拓电力市场份额已经成为电力企业经营管理中重要的内容。充分运用电力营销策略以及保障措施，适应电力市场化改革趋势，不仅是提高企业经营发展经济效益与社会效益的需要，对于电力企业的战略发展目标的实现也具有重要的作用。

一、电力企业市场营销作用分析

第一，电力营销是提高电力企业市场占有率的有效手段。通过电力市场营销，可以促使电力企业管理部门更加关注企业的客户需求，分析自身在电力市场的定位，把握电力市场发展动向，因而有助于电力企业合理定价，并制定有效的经营管理调整策略，进而逐步提升企业在电力市场行业的占有率。

第二，电力营销有助于推动电力企业战略发展规划的实现。在国家电力行业市场的厂网分离改革以后，可以实现两者更加专注地发展，而且引入市场竞争机制以后，电力企业经营管理中更加注重通过市场营销，增强供需双方的沟通，围绕经营发展目标改进经营管理策略。此外，电力市场营销可以促进企业为改变自身形象，在节能减排、降低能耗、减少污染等方面采取措施改进提升，这也有助于电力企业更加积极主动地承担社会责任。

二、新时期电力企业市场营销策略分析

（一）完善电力企业营销管理组织结构体系的设置

健全完善的组织结构体系是电力企业营销的前提和基础。在电力企业的营销管理方面，首先，电力企业的管理者应该充分认识到营销对于企业经营发展的重要作用，积极倡导营销机构的规范化设置，设置营销服务机构专门负责营销业务管理。其次，应该明确营销管理机构的主要岗位设置以及工作运行机制，指导电力企业营销工作的规范有序开展，特别是需要设置完善的电力营销管理激励机制，通过物质、精神或者是岗位晋升调整等激励措施，激发营销工作人员的工作动力。最后，则应该加强对电力企业市场营销的控制管理，可以由电力企业的部门经理作为第一责任人，重点在营销策略的拟定、营销方案的制订、营销工作的组织实施、营销绩效的考核评价等几方面加强领导，以提高电力企业的营销工作效率。

（二）加强拓展市场份额

1.采取灵活的阶梯电价，扩大市场份额

按照市场经济的特点，对于整个电力市场，可将其电价进行进一步细分，分为刚性、弹性和敏感三类市场。对目前的电价进行一定程度的调整，可以采取以下的一些措施：对于一些大工业用电客户，在基数以内实行正常电价，在高峰期实行优惠电价，从而进一步稳定工业用电市场;对于不同时段的用电采用不同价格。具体的手段也可以采用经济学中的价格杠杆来进行区分。对于目前的居民用电，也可以采用分时段电价和阶梯电价，这样来引导居民节约用电，合理用电。

2.推广用电，提高电能的使用率

随着社会的进步，人们对于生态环境的要求也越来越高，供电企业应

该充分以此为契机，大力宣传电能的优点，同时联合其他相关部门，大力进行电力相关的知识宣传，引导居民建立低碳、节能、环保消费理念，争取逐步的用电来进行电能替代。

3.对用电市场进行细分

按照社会发展不同时期的需求，要对一些市场进行重点研究。并且在此后的几年中，多开拓普通用电与大型用电方面的市场，普通用电多集中在居民的生活中，大型的用电市场是指对电锅炉。此时，还要大力开拓农村用电市场，改善农村的电力质量，扩大农村居民的用电份额。

（三）加强电力企业营销团队的建设

电力企业的营销效果，主要取决于营销团队的整体工作能力，因此提高电力企业的营销工作质效，必须加强对营销队伍的建设。首先，应该强化对电力企业营销管理工作人员的培训教育，通过在营销技术、商务理论以及营销实践培训等方面的全面培训教育，提高营销工作人员的业务知识与营销能力。其次，应该注重营销团队意识的培养，只有团结协调、统筹一致才能能力互补，发挥营销团队在开拓市场上的整体优势。此外，在电力企业的营销团队的建设中，应该注重加强企业文化精神的塑造，通过企业的文化理念，形成凝聚力和向心力，同时也有助于打造形成电力企业的品牌特色，确保营销目标的实现。

（四）营销体制管理策略

在市场经济体系下，电力营销采取市场导向的管理模式是一个趋势，所以应该把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动必须服从和服务于电力营销的需要。供电企业应通过不断完善供配电网络，来满足用户日益增长的需求，为客户提供高效的、全方位的优质服务。应当改变建立在卖方市场基础上的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。所以职工应该形成一种崭新的发展观念，也就是市场观念、价值规律观念和优质服务观念，要认真地分析了解市场，严格按照市场特点来开展活动。不管是基层员工还是高层领导从上到下都应该适时地转变观念，形成一种竞争思想，提升自身的能力。

結束语

电力营销是电力企业经营管理的重要组成，对于提高企业的经营效益，增强企业在电力市场行业的竞争力也具有直接的影响。在电力企业的市场营销管理上，营销部门应该根据电力企业的实际情况与经营目标，制定合理的营销策略与营销实施方案，尤其是在营销组织管理、营销体系设计以及重点客户管理等几方面，提高营销工作的针对性和实效性，进而提升营销效果，促进电力企业的稳步发展。

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