云平台视角下泉州市中小企业公共服务平台优化路径探析

余 丽

（闽南理工学院，福建 泉州 362700）

1.泉州中小企业公共服务平台现状及问题分析

1.1 泉州中小企业公共服务平台建设现状

泉州市中小企业公共服务平台（简称“服务平台”）主要负责泉州市中小企业公共服务平台的建设运营、推动中小企业服务体系建设；开展企业经营管理培训和专业技术人员继续教育培训；为中小企业提供人才培训、政策宣传、运营监测、信息咨询等服务。服务平台由综合服务大厅、多媒体培训教室、会议室、洽谈室等实体服务场所及省平台网站（福企网泉州分站）、“968871”服务热线等信息服务系统构成。综合服务大厅内设惠企直通车、信息服务、投融资服务、创业服务、管理咨询服务、人才与培训服务、技术创新与质量服务、市场开拓服务、法律服务、职称咨询与继续教育服务等服务窗口，吸引优质社会服务机构入驻平台网络，为企业提供专业化服务。服务大厅内配备自助查询机，方便企业自主查询相关信息。同时通过省级枢纽平台实现与全省各地窗口服务平台互联互通，资源共享、服务协同，构建完善泉州中小企业服务生态圈，为中小企业持续健康发展和大众创业、万众创新提供有力保障。

1.2 泉州市中小企业公共服务平台存在的主要问题

一是中小企业服务机构类型单一。服务平台所设立与引入的机构，在服务功能方面还有待加强，多数机构所提供的服务，主要集中在信息领域。但是对于中小企业来说，其在发展过程中，也需要获得开拓市场和投融资以及技术等方面的服务。……