做实事，请留名

主持人：

“我为群众办实事”实践活动开展以来，派出所民警积极解民忧、化民愁，为群众办实事、办好事，大大小小的事迹频频被报道，为公众所了解熟识。一件“事”，道出了群众心底的呼声;一个“实”，映射出工作效果;一个“办”，亮出了工作力度。办实事，实办事，事办实，在实践活动中你都做过哪些为民服务的实事、好事？欢迎简述其经过，和大家分享。

江西省高安市公安局城北派出所梁来龙： “夜间服务”暖民心

一天上午，我正在办理户籍业务，突然听到一个小伙子打电话跟领导请假，说办完户籍业务就立马回公司。当时我就想，要如何解决群众“上班时间没空办证、休息时间没处办证”的烦恼？接下来，我花了一个多月的时间，有针对性地做了1000份窗口服务调查访问。结果显示，超过64.23%的市民希望能在工作时间外开通户籍业务窗口。我向所领导汇报了调查结果，并动员户籍窗口的3位辅警，克服当前AB岗休息时间差的困难，在延时服务、预约服务、送证服务的基础上，增设“夜间服务”。通过充分论证，我们选择在每周三晚上7：00-22：00开通“夜间服务”，满足上班族、上学族、不方便工作日办证群众的办事需求。

“夜间服务”开通公告一经刊播，我们就收到了暖心評论留言2000余条。开通当晚，我们服务了近100名市民。五个月下来，我们通过“夜间服务”举措，共服务群众3000余人，办理业务4000余件，辖区百姓的满意度较同期上升了11个百分点。（龚小平整理）

广东省珠海市公安局香洲分局翠香派出所李光兴： 14分钟跨省办妥证明