煤矿企业预防核心人才流失的绩效管理对策
——评《现代企业人才管理问题研究》

书名：《现代企业人才管理问题研究》

作者：张扬

出版社：中国社会科学出版社

ISBN：978-7-5161-8669-5

出版时间：2016 年7 月

定价：59 元

在知识经济时代，经济的竞争归根到底就是人和人的竞争。人作为生产力中最活跃的三要素之一，是一个企业的基础，更是一个企业是否成功的关键。人才在企业中至关重要，是企业的竞争力的集中体现。因此，人力资源管理的开发及利用影响着企业的发展，甚至关乎整个企业的命运。由张扬编著的《现代企业人才管理问题研究》系统地探讨了我国现代企业在人才管理、人才战略等方面所面临的问题和挑战，综合运用人力资源管理、企业管理和企业人才管理相关理论全面地分析问题所在，并为其提供了科学化的意见和建议。笔者将结合《现代企业人才管理问题研究》一书，探讨煤矿企业人力资源管理存在的问题，分析核心人才流失严重对其所带来的危害，为煤矿企业预防核心人才流失的绩效管理提供优化建议，为企业又快又稳地发展提供人力的保障。

就目前来看，煤矿企业人力资源管理存在很多问题，这些亟待解决的问题严重影响了煤矿企业的转型升级，阻碍了煤矿企业未来的发展。首先，主要的原因是对人力资源的认识的不足。与其他企业相比，煤矿企业领导层与人力资源工作人员缺乏对人力资源管理工作的足够认识和重视，导致在实际工作中出现企业实际与核心人才的需要不符，使整个企业的发展受到了重创；其次，激励机制不健全、不完善。一个多元激励机制能大大提高员工的积极性。但目前，我国煤矿企业缺乏一个多元激励机制，普遍存在员工绩效考评不公平等现象，这会在极大程度上使员工工作的积极性下降，最终导致企业人才流失；最后，人力资源管理机制落后。针对这些现象，我们应从以下几方面入手解决：

第一，优化绩效管理。全面优化绩效的管理从四个环节着手,即期望、执行、反馈以及落实等环节。优化绩效管理的期望环节要求管理者站在员工角度预先设计一个定期目标。制定目标应遵循目标不宜过低也不能过高的原则。过低的目标易导致员工失去兴趣和动力，而太高的目标会磨灭员工工作的积极性。在领导与核心员工沟通后，发现有利激励因素，制订出符合实际且员工通过努力能实现的绩效适宜目标。优化绩效管理的执行环节需要领导在工作中通过加强与员工的沟通和交流，以了解不同员工的性格和把握与不同员工沟通的过程，优化与其之间的交流方式，更深入地了解员工的需求，并在员工遇到问题和困难时及时给予帮助。优化绩效管理的反馈环节要求做到绩效考核的公开、公平、公正，以在期望环节与员工沟通确立的目标为考核依据，考核数据要真实可靠，考核标准要有理有据，在此基础上对员工在规定时期内的工作进行合理、科学的评价。优化绩效管理的落实环节需要根据考核结果给予相匹配的奖励、晋升或者提供学习、培训的机会等，如期兑现奖励和承诺，以发挥出绩效存在的价值。

第二，建立多元、健全的激励制度。实际回报是核心人才自身价值的体现，主要体现在薪资与职位两个方面。因此，薪资与职位的晋升都需要保证其公平性。如果薪资以及晋升决策不公平，会加大核心员工跳槽到其他薪酬、晋升制度更加公平的企业的可能性。因此，必须保证薪资与职位的公平性。但是，对于大部分的核心人才来讲，比起薪酬的高低他们更加看重学习和培训的机会，所以在保证薪资晋升制度公平公正的情况下，还应合理、科学地完善培训制度，为核心员工提供更多的培训机会。

第三，提高领导者领导能力。作为一个企业的引领者，领导者贯穿于整个绩效管理的始终，绩效管理的任何一个环节都离不开领导者。领导者能力就成为了企业员工、甚至成为整个企业是否能稳定发展的关键所在。因此，领导者应不断加强自身管理能力，提高自身决策能力，在面对新事物新领域时要敢于尝试，在遇到问题时能全面分析、冷静处理；还要提高自身沟通能力，通过在绩效管理环节或是其他工作过程中展现领导者沟通能力；同时，给予员工充分的信任，不要强迫员工违背意愿做事，不宜过多地干涉员工工作，让核心员工无顾虑地在岗位上充分绽放自身的光芒；并且，要大方地给予表扬，在工作中对于表现优秀的员工要充分地肯定，一定的表扬和奖励会让员工发现自己的价值，从而会更加努力和积极做好本职工作。这些做法对预防核心人才流失有着积极的作用。