中美政务社交媒体文件归档比较研究

谭 优 朱佳煊

Web2.0时代,社交媒体工具的发展既刺激了社会公众的信息创建和利用，同时也促进了其在政府信息公开和公共服务中的应用，社交媒体逐渐成为协助政府线上线下治理与服务的重要平台。政府在社交媒体平台所形成文件与其政务活动息息相关，是政务客观活动的真实再现，是隐于网络的重要信息资源，对其进行归档既有利于保存数字档案资源，构建社会记忆，也有利于满足公众信息需求，促进历史研究。为了留存这些重要的网络信息资源和珍贵的人类数字文化遗产，世界各国相继推出了相关归档项目。美国作为最早开展政务社交媒体文件归档的国家之一，早在2010年就推出了Twitter归档项目，并要求联邦机构开展政务社交媒体信息归档实践，在社交媒体信息归档方面较为成熟。因而，本文对中美两国政务社交媒体文件归档开展比较研究，分析归纳我国尚存在的不足，同时汲取他国优秀经验，以促进我国政务社交媒体归档工作的发展。

一、我国政务社交媒体文件归档动因

1.构建完整社会记忆的需要。我国政府机构开设政务社交媒体账号数量逐年增多。以微博为例，截至2020年12月，经平台认证的政务机构微博已有14万余个，我国约40%的网民通过微博来获取和发布信息[1]。由此可见，微博等社交媒体逐渐成为公众获取政务信息的主要渠道之一。政务社交媒体作为政府机构发布政务信息、接受民众监督、与民互动的重要窗口，在开展职能活动过程中会产生大量与其相关的原始记录，可以反映当时的社会政治、经济、文化、思想等情况[2]，是构建社会记忆的重要组成部分。……