在线教育服务数字化转型的实践

■中国农业银行信用管理部 陈 珂

受疫情影响，信贷科技线上培训班以农银e学为教学渠道，通过统一规划，分类实施，设计课程，完成课件制作、课业宣发，开展线上讨论，结业考试等，面向全行信贷科技条线人员开展培训。培训学员以分行信贷科技人员为基础，向基层行延伸，培训709人，平均年龄39.65岁，覆盖37家一级分行，459家二级分行或一级支行。

一、教学内容

该班教学内容紧贴业务实际，聚焦金融科技前沿，针对信贷管理数字化转型、信贷管理系统功能进行详细讲解，课程设计具有针对性、适应性及有效性。立足于打造优势突出、价值明确、与业务紧密衔接的精品课程，与现代商业银行发展趋势相适应。现阶段培训体系主要包括以下三个方面：一是信贷基础知识，主要为信贷管理相关制度政策以及有关案例，这是信贷业务开展的基础和前提。二是专家进阶培训，融入当下信贷科技领域新知识、新方向，涵盖金融大数据、人工智能、区块链等领域知识，通过开展前沿领域教育，开拓从业人员思维，引领全行业务发展。三是以国内外最新的金融科技知识为导向，紧盯信贷科技发展动态，开展趋势性、复合性体系教学，超前于当下业务，围绕监管方向、业务发展方向开展教学研究，牢固树立服务信贷业务主线，探索金融科技专业发展及未来人才培养，致力于信贷业务的中长期发展。

二、教学方式

由业务部门明确教学目标，确定教学内容，坚持驱动创新，结合业务特点，参考差异化需求，助推课程设计。……