创新组织模式 聚焦实战技能培养

■中国农业银行广东省广州分行 王 军

为积极落实总行人才培养战略，响应农行广州分行新一届党委“扬长补短、守正创新”发展策略，广州分行人力资源部以员工素质建设为导向，采用“优选师资+实景演练+学习分享+跟班实践+岗位认证”五位一体组织新模式，科学制定2021年新行员集训方案，聚焦实战技能培养。

一、优选师资，提升理论素养

在系统内外优选一批理论水平高、实践能力强、教学效果好的师资，包括行内师资25人和外聘讲师2人，其中行内师资中总行级1人、省行级1人，分行级23人。授课师资聚焦行内外热点，对课程编排、授课时长及讲授方式进行反复推敲和深入研究，培训内容涵盖职业发展、企业文化、合规教育、业务知识、服务规范及综合素质等方面，有效提升新行员理论素养。

二、实景演练，强化实操技能

首创柜面实操全真模拟环境，图文并茂编制《广州分行2021年新行员培训教材》《广州分行常用柜面业务操作汇编62例》和《BoEing系统柜面操作案例演练40例》等实用教材，按照“统一模拟环境、统一演练形式、统一考核标准”的原则，组织新行员开展“营业网点的一天”情景演练，让新行员充分感受真实工作场景，提前进入职业角色，强化技能实操训练，发挥培训效能。

三、学习分享，促进教学相长

组织新行员对学习听课感受进行分享，交流学习心得，新行员们各抒己见，积极表达自己的学习感悟，并对今后投身于工作岗位实践提出自己的想法和思路，在思维碰撞中不断产生智慧的火花，通过互学互鉴，互助互长，既增进了友谊，又收获了新知，促进教学相长。……