浅谈普外科实习生的医患沟通能力培养

吴 彦 蒋 艳

(1.重庆医科大附属大学城医院消化中心 重庆 401331；2.重庆医科大附属大学城医院妇产科 重庆401331)

医患沟通是指医务人员在诊疗过程中与患方的沟通，主要以医疗服务的方式进行[1]。近年来，医患纠纷事件频发，究其原因，主要是医患关系不和谐。良好的沟通不仅能够解决医患之间可能出现的矛盾，更能提升临床治疗的效率、保护医护的身心健康、缓解患者压力，为临床康复发挥助力作用，实现医患双赢[2]。医学生的实习期是从繁重的理论知识到如何将理论知识运用到临床实际诊疗的重要桥梁阶段，在这个阶段不仅要培养他们的临床诊疗能力，同时应该重视医患沟通能力的培养。普外科接诊的患者急危重症较多，而大部分患者更是涉及手术治疗，尤其是急诊手术者，良好的医患沟通可以让患者对疾病的认识、治疗方式、预后或者手术可能出现的风险及并发症有更深一步的了解，也能更加配合临床诊疗，尽量避免出现医患纠纷。

一、医学生临床实习时的常见问题

大部分实习生在实习初期都是盲从，跟不上临床的快节奏，产生厌烦逃避情绪，甚至在实习中因为与学校生活的强烈反差，萌生自己也许不适合学医，想要改行的念头。临床事务的繁忙和突发状况，加上刚进临床时，对环境、人群和医疗业务的不熟悉，往往会产生一种不太适应、茫然不知所措的感觉。

对专业不感兴趣，对职业缺乏深刻了解，对可能存在的困难没有足够的准备。……