新冠肺炎疫情下公共图书馆服务实践与思考
——以南京图书馆为例

燕亚梅

(南京图书馆，江苏 南京 210018)

新型冠状病毒肺炎突然暴发，并在短时间内迅速蔓延，我国有30个省市先后启动了重大突发公共卫生事件一级响应。这场疫情对于图书馆界的影响也是不言而喻的。受疫情影响，各级图书馆纷纷闭馆，转变服务方式，闭馆不打烊，丰富线上服务，开展线上活动。笔者以南京图书馆应对新冠肺炎为例，探讨公共图书馆面对疫情的应对措施，以期为应对突发公共卫生事件提供经验和参考。

1 南京图书馆应对新冠疫情综述

1.1 发布闭馆通知，印发应急预案

本着对读者的身体健康和生命安全负责的精神，南京图书馆于2020年1月23日发布闭馆通知，关闭所有阅览室，所有活动延期。2020年1月31日印发了《南京图书馆突发公共卫生事件应急预案》，该预案中详细提出了突发公共卫生事件的工作目标和原则，对于疫情期间的组织管理，监测预防和应急反应做出了科学规划和指导，为整个防疫工作战提供了可靠的制度保障[1]。

1.2 做好场馆消杀工作，增加消毒频次

公共图书馆作为文献信息资源的集散中心，多数公共图书馆由于设计等因素，馆舍在通风方面有所欠缺，空气质量不佳；同时，到馆人员的构成也相对比较复杂，图书资料和设备被读者反复使用，容易给病毒传播提供土壤[2]。南京图书馆在疫情期间加强了环境通风，增加消毒范围，增加检索用电脑、自助借还机等设备的消杀频次。最重要的是，读者归还的每一本图书都要集中至消毒间统一进行消毒后上架，真正做到传递书香、隔绝病毒。……