朋辈教育在大学新生适应性教育中的运用研究
——以外国语学院“学姐领航制”为例

邹本平

(江苏开放大学 外国语学院，江苏 南京 210017)

一、朋辈教育的内涵和意义

“朋辈”，顾名思义，朋友和同辈的意思。一般指的是年龄相近，经历相似，享有相似的价值观、人生体验、文化背景的群体。朋辈教育，是指教育者有计划、有目的地组织大学生及时地进行思想上、学习上、心理上的交流，引导彼此相互学习、相互帮助，以实现优势互补、互相促进、共同成长的教育模式。Harris的群体社会理论对朋辈教育的实践活动起到了重要的理论支撑作用。他认为，在个体发展过程中，遗传因素影响微不足道，而环境因素，尤其是家庭外的社会环境——儿童期与青春期的同辈群体，对个体的社会化影响巨大。“90后大学生有更加鲜明的特点，他们的政治信仰淡薄，价值观念多样，道德观念淡漠，学习、就业目标迷茫，思想和行为易受同辈及网络影响。”[1]实践证明，朋辈教育在引导学生进行自我教育，尤其在大一新生适应新环境过程中有着重要的意义。

(一)有利于增强思想教育的亲和性和实效性

大学生朋辈群体，年龄相近，经历相似，相对于思政教育的主体力量——教师来讲，在时空上具有不可比拟的优越性。当学生遇到情感或实际的困难时，往往更愿意选择告诉身边亲近的同学。开展朋辈教育，有助于更好地解决问题，增强思想教育的亲和性和实效性。

(二)有利于形成互帮互助的和谐校园文化和积极上进的良好学风

朋辈教育本质上是一种“以高带低，以优帮差”，引导学生助人自助的教育模式。通过发挥各自优势，互帮互助，有利于加深同学们之间的友谊，建立和谐的校园文化；以树立典型，充分发挥优秀学子的榜样作用，有利于形成你追我赶、积极上进的良好学风氛围。

(三)有利于培养学生的自我教育、自我管理、自我服务的能力

朋辈教育是思政教育的一种方法创新，有利于培养学生的自我教育、自我管理、自我服务的能力。朋辈中的教育者，在帮助他人的同时，锻炼了自己的组织、沟通等能力，也有助于认识自己的不足，而被教育者——大一新生则能较好地融入大学生活。

二、大一新生特点和常见的适应性问题

大一新生正处于由依赖走向独立的第二次心理断乳期，有着比较矛盾的心理机制。既向往独立，又希望依赖他人。“从中学进入大学，是一名学生人生中较大的转折点，心理发展迅速走向成熟而又未完全成熟，自我意识的发展从着重于认识外部世界而转向对内认识自我、评价内在的自我，因而出现一系列的自我意识的矛盾。”[2]面对陌生的环境和新的挑战，容易患上迷茫、困惑、痛苦等新生适应不良综合症。根据笔者多年的教育管理经验和实践来看，大一新生常见的适应性问题主要有以下几种。

(一)生活不习惯

告别亲朋好友，自己一个人到他乡去求学。大一新生容易生活不习惯。高考前，一日三餐有父母的贴心照顾，凡事都有父母、亲人等军师在一旁参谋。而在大学，一切都得靠自己。由于一直缺乏一些基本的生活技能和自理能力，很多大学生很难很快适应大学新生活。乡愁使得很多新生在学校里度日如年，迎头而来的军训更是让他们苦不堪言，每年在军训中，都有学生晕倒、病倒。

(二)人际关系问题

对于大一新生来说，人际关系问题，特别是寝室关系是困扰大家的一个突出问题。有相当一部分新生以自我为中心，我行我素，做事、说话不考虑别人的感受，就经常会因为一点儿小事而争执，导致人际关系紧张。很多新生会遇到寝室不和，被孤立，找不到朋友，很难融入到寝室或者班级的大家庭中等问题。这些问题如果被忽视，将会严重影响大学生心理健康。

(三)学习有困难

十年寒窗读，终圆大学梦。为人父母者长舒一口气，为人子女者则容易歇了气，进入“心理疲劳期”。很多大一新生由于缺乏学习目标，整日浑浑噩噩，上课玩手机、睡觉，下课则把大量的时间花在王者荣耀、吃鸡等游戏上。还有一部分天之骄子，本来是好学上进的。他们高考前，一直在“填鸭式”灌输教学模式中亦步亦趋，一下子很难适应大学开放式的自主探索的教学模式。除此之外，还有同学因为高考志愿填报失误或父母的执拗，对自己所学专业一点也不感兴趣。

(四)对未来很迷茫

面对日益严峻的就业形势，很多毕业生很焦虑。而很多新生却不以为然，认为职业离自己很遥远。而事实上，在填写高考志愿的时候，一个人已经开始了职业生涯。如果在大一入学的时候，就能树立职业规划意识，大学生则容易走出迷茫，很快地适应大学生活。可惜现实却往往相反。

三、朋辈教育在大学新生适应性教育中的具体运用

“在这一过渡阶段，朋辈教育往往能达到我们意想不到的效果，因为朋辈群体是个人成长过程中的重要环境因素和载体，大学生朋辈群体是大学生成长发展中重要的人际环境，具有易沟通、有同感、有安全感和自我教育的特点。”[3]意识到同辈教育的优越性，为了解决教育管理专职人员不足和大一新生适应综合症问题，我院从2012年起，就开始试运行了朋辈教育，开启了“学姐领航制”。“学姐领航制”，就是在春学期期末，在全院范围内选拔一批德才兼备的学姐(其实还有一部分学长，只是在语言类的学院，男生数量极少)，建立朋辈辅导组织，帮助大一新生尽快适应大学生活的一种机制。经过几年的摸索，取得了一定的经验，现就具体做法做进一步的阐释。

(一)建立“学姐领航制”的朋辈教育队伍的选拔、培训和考核三重机制

朋辈教育者是新生的领航人，朋辈队伍的素质直接影响“学姐领航制”的效果。因此，我院制定了严格的选拔制度。通过自我申请和老师推荐两种方式，确定初选名单。参加选拔的同学需要通过自荐信、朋辈领航赛、民主座谈会的层层考核，重点考察候选人思想政治素质、工作能力以及教育学、心理学等综合知识。在为新生提供服务期间，朋辈志愿者需要接受为期7周的培训，主要内容为心理学、谈心谈话技巧、危机处理干预和职业规划等。为了保证朋辈教育的实效，还实施了教师督导评价机制。担任朋辈教育的督导会明确每位志愿者的职责，定时召开座谈会，及时了解朋辈教育的效果和困难。每到期末，通过自评报告和新生问卷调查，对其进行考核认定，并把结果通过PU平台报到校团委。为了调动朋辈志愿者的积极性，我院采取了物质和精神双重激励制度。建立了朋辈志愿者学分制，根据学分发放一定的物质奖励，并在学期综合素质测评分上进行加分。对于那些考核不合格，新生反映不满意的，施行劝退。

(二)搭建平台，为新生提供周到的服务

2014年中共中央办公厅和国务院办公厅联合印发了《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》中指出，“要创新网络思想政治教育，开展高校校园文化建设专项试点工作”[4]。为了帮助大学生更快地适应大学生活，我院顺应了信息化的潮流，充分发挥朋辈力量，积极创办了学院微信公众号和学院微博等网络互动平台。朋辈志愿者把新生注意事项、军训须知、生活小贴士等与新生息息相关的事情编辑成图文并茂的软文，通过学院网络平台适时对大一新生进行推送。在学院微博上，朋辈志愿者还会不断分享周边小吃，天气预报、拼团服务等资讯。这些网络平台为懵懂的大一新生提供了一个生活指南，一定程度上缓解了因生活不适应而带来的焦虑。除了大力构建线上平台，线下平台——社团也不遗余力。为了大一新生能够更快地融入大学生活，社团在军训期间就开始了招新工作。话剧社、英语沙龙、国风社、知音社等社团平台为大一新生提供了多样化的选择，丰富了他们的业余生活。

(三)学姐领航，带领新生走进特色工作坊，帮助学生更好成长

正如前文所述，大一新生在迈入大学校园后，容易患上新生不适应综合症。而教育的本质是适应。“教育是形成未来的一个主要因素，在目前尤其如此。因为归根到底，教育必须培养人类去适应变化，这是我们时代的显著特征。”[5]针对常见的学习有困难、人际关系问题和对未来很迷茫等常见问题，“学姐领航制”推出了三个具有特色的工作坊，对新生适应大学生活产生了很多积极的影响。

1.学习成长坊

在高职院校里，容易出现“六十分万岁”的学习倦怠现象，还有部分学生虽然有心要学好，却不知道学什么，怎么学。为了帮助大一新生更快适应新的学习模式，我院推行了导生制，成立了学习成长坊。导生制，即从专业老师里挑选一部分有经验的专业老师，负责学生的学习帮扶工作。每个导师还配备2名朋辈志愿者，负责10名左右新生的学习指导。根据高考成绩和个人实际的学习水平，分层进行学习指导。主要涉及的版块有学习计划、期末考前辅导、英语四六级集中训练、英语中高笔译和口译、教师资格证考试等。

2.知音树洞坊

大学生正处于自我确认和自我重塑阶段。由于生活、学习、人际等各方面的压力，容易产生“知音少，抚瑶琴，谁听”的孤独感，严重的还会导致各种心理问题。为了帮助大学生解开“少年维特之烦恼”，帮助他们拥有健康阳光的心态，我院组建了由辅导员、班主任、心理咨询师和朋辈心理志愿者为主要成员的知音树洞坊。邀请专业的人士为大家讲解心理保健的讲座；定期举办“认识你自己”、“找到一个好朋友”的团体辅导；针对成长中的问题，进行一对一的心理咨询。最受欢迎的是“树洞听你说”的匿名聊天室。在这个聊天室里，新生可以畅所欲言，却不用暴露自己的身份，而学姐志愿者主要是负责安静地聆听，最后才分享自己的感受和建议。

3.校友工作坊

“学姐领航制”还有一个特别的项目——校友工作坊。这也是唯一一个有社会人士——优秀学姐、学长参与的特色工作坊。这个校友工作坊每年的主要项目有三个。依托江苏省大学生职业规划大赛，帮助每一个学生完成一份职业规划书；邀请各界校友精英为新生做分享讲座；带领新生到优秀校友的公司进行为期一周的参观实习活动。这些传统活动成功地帮助新生树立了职业意识。学长、学姐的成功和努力是最好的教育素材，激发了新生“见贤思齐”，努力向其靠近的动力。

实践证明，“学姐领航制”是便捷、高效的朋辈辅导模式。它的成功运行，弥补了师生比严重失衡的困境，缓解了学院因思政管理人员不足而带来的管理服务压力，把辅导员从各种事务中解放了出来，不仅锻炼了朋辈志愿者的能力，而且对大一新生更好地融入大学生活起到了重要作用。但是在实际运行过程中，也出现了朋辈志愿者因动力不足而出现倦怠、新生不服从管理，甚至产生逆反心理等各种困难。 针对这些问题，我们还需要不断思索，不断实践创新，探索出更具实效性的朋辈在帮助新生适应性教育中的新路径。