大数据思维下高校图书馆精准服务策略探讨

龙 颖，孟德光

(1.河北建材职业技术学院 图书馆；2.河北科技师范学院，河北 秦皇岛 066004)

图书馆建设在高校发展中有着重要的作用。高校教师通过图书馆获取资料，提升教学效果、科研能力以及业务水平；学生通过图书馆服务，获取更多的知识，扩宽知识领域，增加阅读，与时俱进，提升能力。随着“大数据+云计算”时代的来临，获取知识的渠道发生巨大变化，图书馆作为数据采集及处理的中心，面对大数据时代，对于馆藏资源、管理组织、读书服务、智能办公等方面将面临诸多机遇和挑战。在大数据时代，如何改变图书馆传统观念，提升图书馆的服务质量和水平，是图书馆亟待解决的课题。

1 图书馆服务的研究

图书馆作为高校资源中心，每天各种借还、文献检索等会产生海量日志数据，借助大量数据，进行统计分析，提升图书馆的管理。笔者借助中国知网数据库，以“图书馆”“大数据” “服务”为关键词检索发表的文献，自2013年以来，所有学科对于大数据研究逐年增加，增加率也逐年提高，图书馆方面的研究也逐年提高，说明大数据在图书馆应用领域也是研究热点问题。张宏[1]，孙鹏[2]以高校图书馆为研究对象，从资源利用、创新服务等方面提出大数据分析报告，阐述大数据环境下创新服务等问题。曾井红[3]以江西师范大学图书馆为例从图书馆馆员职业操守及人文素养入手，分析探讨馆员业务能力发展问题。刘浏[4]分析在大数据环境下构建资源、管理、服务一体化模式，从而对创新图书馆服务对策进行研究。……