柔性管理在新冠疫情下护理人力资源建设问题中的应用

李庆

【关键词】柔性管理;新冠疫情;护理;人力资源

当前，境外疫情暴发增长态势仍在持续，我国外防输入压力较大，国内防止疫情反弹的复杂性也在增加[1]。截止2020年8月29日24时，我国新增境外输入确诊病例9例，累计确诊2482例[2]。基于我国新冠肺炎疫情防控态势，国务院现已决定将防控工作从应急状态转为常态化，要求全面落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略[3]。這也意味着医疗机构的疫情防控工作将持续存在，护理人员作为疫情防控的中坚力量之一，其工作也面临着新的挑战与压力，如何提高护理人力资源管理水平，力求在保证护理程序正常运转的同时，减轻护理人员心理压力，提升工作效率是目前急需解决的问题。柔性管理是指在研究人的行为和心理的基础上，采用非强制性方式在护理人员中产生潜在说服力，从而将组织意志转化为个人的自觉行动[4]，旨在调动员工的积极性，保证工作的质量和效率[5]。本文基于文献回顾和经验总结，进一步探讨护理人力资源管理现状和策略，为提升新冠疫情下医院护理人力资源管理水平提供建议和参考。

1 新冠疫情下护理人力资源现状分析

新冠肺炎作为一起突发公共卫生事件，具有不可预测性、原因多样性、危害直接性、发生隐蔽性等特征[6]，而护士是突发公共卫生事件防控的重要卫生保健力量[7]。面对新冠疫情的不断发展，护理人力资源管理的重要性也在不断凸显，通过回顾相关文献，目前护理人力资源管理主要存在以下三个方面的问题。……