搭起爱的桥梁
——隔离人员心理援助攻略

方丽丽

（吉林司法警官职业学院 吉林长春 130000）

2020年1月27日，国家卫生健康委疾病预防控制局印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，及时指导各地科学、规茫地开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关心理危机干预。面对这次新型冠状病毒突袭，我们不仅需要冲锋陷阵的一线医护人员，更需要心理咨询的“线上逆行者”，给予相关人员心灵上安抚和心理上疏导。

一、界定概念、分清对象

（一）界定概念

1.突发公共卫生事件的概念：突发公共卫生事件主要是指突发的传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。

2.心理危机（Crisis）的概念：心理危机概念由Gilliland和James提出，即危机是一个难以忍耐的事件或者处境，而这种事件或处境远超过一个人的应对能力，或者应对机制。简而然之，心理危机是人们已有经验和能力不能克服和解决面临的重大问题和突发事件时产生的一种严重的心理失衡状态。

（二）筛查对象

咨询人员的战场充满荆棘，万花筒似的心理现象需要心理咨询人员耐心谨慎甄别，对于疫情持续蔓延下不同人群应采用不同形式心理疏导策略和心理防护措施。国家卫生健康委疾病预防控制局印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》将干预目标人群分为四级。本文着重研究第四级人群——隔离人员心理危机，即疫区相关人群、易感人群、普通公众。……