高端家电订单增长52%苏宁易购如何发挥双11“家消费”主场优势?

文/中国家电网

在刚刚过去的双十一，做精专、增体验、拓增量成为各平台升级的主要方向。这一背景下，苏宁易购聚焦家消费主场优势，加速线上线下融合，全面提升服务体验，双十一差异化战果显著。双十一期间，平台万元以上高端家电套购订单量同比增长52%，全渠道以旧换新人数同比增长57%，节能家电产品占比达68%，智能家居产品销售增长108% 。双十一当天 到店体验人次同比提升137%，超6成年轻人参与美食、影音体验活动。

从苏宁易购双十一数据中可以看到，家电家装成为主要品类，高端化、场景化、体验化成为增长新亮点，这也反映出苏宁易购战略路径。7月以来，苏宁易购在“做好零售服务商、做强供应链、做优经营质量”的战略引领下加速蜕变，双十一的新变化，正是新战略实施后的成果落地。

今年双十一，苏宁易购不做“大而全”，而是聚焦优势主营业务，做长三大长板：供应链、门店场景、服务体验。

据全国家用电器工业信息中心发布的《2020年中国家电行业上半年度报告》显示，苏宁以23.9%的市场份额位居家电市场第一位。而随着家电家装一站式购物受到消费者追捧，苏宁易购“家电+家装”组合拳的叠加效应初显，这在苏宁易购与头部家居品牌林氏木业的合作中得以体现：

双十一林氏木业超品日当天，林氏木业在苏宁易购线上渠道同比日销增长超10倍、环比日销增长超4倍，成为当日住宅家具品类销售额和销售量双冠军；今年1-9月，苏宁易购厨卫家装全渠道保持着30%的整体增长，其中林氏木业增长130%。……