大营销背景下电费回收风险应对机制探讨

丁慧檬

摘要：在国际经济形势不断趋于复杂，国内电力企业不断改革的营销背景下，电力企业电费回收存在的风险也越来越多。因此，电力营销中电费回收需要对其中存在的风险进行掌握分析，并且针对这些风险提出相关的解决措施。这就要求电力企业在售电时，必须充分了解电力销售的具体数据，以便利用相关信息更好地开展电力营销工作。本文主要对大营销背景下电费回收风险的应对机制做出阐述，为改变当前的电力营销环境，促进电力企业的运营和服务质量提供参考。

关键词：大营销;电费回收;风险应对

引言：

在大营销背景下，电力企业电费回收风险应对必须站在新的角度去出发，以全新的思维方式与战略视野去发现问题、解决问题。现阶段，电力企业的营销工作对现代化信息技术的运用还存在一定的缺陷，而传统的电费回收方式消耗的人力物力较多，且工作效率差、误差明显。因此，不断分析电费回收存在的风险，借鉴先进城市的营销模式，通过对各种客户信息的分析，得出客户的信用等级，并对电费回收的风险进行分析和预测。及时发现电费回收的风险点，通过调整营销策略降低风险。有效提高电费回收率和电力企业运行效率。

1、影响电费回收风险的因素

1.1企业因素

企业内部管控对电费回收具有重要影响，因此企业对营销工作管理不到位，部分窗口服务人员责任心不强，防范电力风险意识不强。……