多元化企业集团财务共享服务中心的构建

钟 燕

（重庆华熙国信体育文化产业发展有限公司，重庆 401320）

随着社会的不断进步与发展，信息化水平的不断提高，集团型企业的运营管控模式也随之不断发展与变革，财务管理面临着越来越多的挑战，在此背景下，财务共享服务中心的理念及模式在越来越多的企业集团中被认可及应用，特别是在多元化的产业型集团企业中得到了普遍认可。然而，如何通过财务共享，优化企业人力架构，从多层次、多角度降低企业的综合成本，提升竞争能力，保证企业资产安全仍是集团财务管理亟待解决的难题。为此，本文将深入研究多元化企业集团如何通过构建财务共享服务中心解决上述问题。

一、财务共享的内涵及其作用

所谓财务共享是指依托信息化技术，将重复繁琐的基础财务工作剥离出来，集中到一个独立运营的系统单元予以集中处理，以规范化的流程、高效的服务、较低的成本，通过信息共享和流程化的管理与控制，为企业提供专业化财务服务的管理模式。

现阶段，我国大多数企业集团都采用多元化管理模式，集团通过新设、合资、并购等扩充经营规模和公司数量，促使集团在行业中能够占据重要市场地位。集团在扩张过程中，管理层不断增加，且迫切需要实现集团财务统一管理。对于多元化集团企业而言，财务共享具有如下作用。

1.规范业务流程，有效进行财务管控

多元化企业集团所属公司多，业务广，各公司独立经营且公司之间业务流程差异性较大，控制已成为集团财务管理的核心。财务共享能够从差异化的业务中提炼出共性业务，并对这些业务执行统一的标准管理，由此大大提高了工作效率，规范了业务流程，节约了人力资源，优化了集团的管理结构，进而能够使集团有效地行使控制职能。

2.有助于加强财务管理工作

现代多元化企业集团在财务核算过程中，绝大多数都会有财务软件和财务制度，在实际应用和执行过程中，由于计算口径和标准不同，使得各公司的财务核算产生差异，集团财务难以实时监控。财务共享中心建立后，各成员单位之间的各项财务基础工作都在该中心的监控下完成，数据可通过共享中心进行实时汇总，可以更好地进行财务分析，从而提高企业的财务管理水平。

3.有助于企业集团战略目标的实现

财务共享能及时为多元化企业集团开辟的新领域、新公司提供标准化的服务，并为企业管理层解决后顾之忧，使企业集中力量在公司的业务拓展上，促使企业集团战略目标的实现。

二、多元化企业集团财务共享服务中心的构建

1.财务共享中心构建的目标与原则

（1）目标

现阶段，企业对财务共享中心的构建目标存在两种观点：一种是认为将财务工作中容易标准化和重复度高的业务进行集中处理，便于降低财务管理成本和提高财务工作效率；另一种是认为财务共享中心是为企业战略的实现提供有效的支持，而企业发展战略则是企业的核心。作者认为，在构建财务共享中心的初期，可以将降低财务管理成本和提高财务工作效率作为前期目标，待财务共享中心构建完善后，则应将为企业发展战略的实现提供有效支持作为长期目标。

（2）原则

①战略导向原则

财务共享中心的构建应以企业战略规划为导向，以持续创造企业价值为核心，促进企业可持续发展。

②融合性原则

财务共享中心应嵌入企业各相关领域、层次、环节，以业务流程为基础，利用财务工具方法，将财务和业务等有机融合。

③适应性原则

财务共享中心的构建应与企业应用环境和自身特征相适应。企业自身特征包括企业性质、规模、发展阶段、管理模式、治理水平等。

④成本效益原则

财务共享中心的构建应权衡实施成本和预期效益，合理、有效地推进财务共享中心的应用。

2.财务共享中心构建过程中存在的问题

（1）财务共享服务中心标准没有统一模板

多元化企业集团因其经营范围广、产业差异化程度大，导致企业集团财务管理成本高，特别是人力成本。集团希望通过财务共享中心的建立降低相关成本，在建设过程中受到行业标准的干扰。企业集团有着不同类型的产业及业务运营模式，财务处理方式也存在差异，再加上市场监管的要求，不同产业需具有差异化的财务处理方式，财务共享服务中心的行业标准难统一，以及部分企业内部的财务管理标准也未统一，导致企业在选取财务共享服务中心标准时难以决定。

（2）财务共享服务中心存在选址难的问题

财务共享服务中心的选址需考虑地方的投入成本、技术支撑、政治环境、税收和法律政策等诸多因素，因此，如何选址成为财务共享中心构建过程中的一大难题。

（3）财务工作与业务工作相脱节

首先，财务工作与业务活动脱离，无法确切表达业务单位面临的各项财务状况，财务分析也无法将销售业绩的真实情况表达出来。其次，财务共享中心由原业务单位独立出来后，中心与业务部可能会因对某一业务持有不同的观点或产生的权责不清等情况而产生矛盾，从而影响内部合作关系，甚至影响工作效率。

（4）面临数据缺失及网络安全的风险

首先，财务共享中心人员在通过电脑网络系统进行操作时，可能会出现电脑网络系统不稳定，而数据丢失等现象，由此造成信息的缺失或不完整，导致企业决策失误或错失先机。其次，财务共享服务中心是以互联网为传输工具的一种组织体系，大量的财务数据都处在网络的开放环境中，财务信息在存储过程中随时都有被篡改、泄密的风险。

（5）财务信息质量不高，效率低

首先，企业集团内部各公司在区域上的不同，可能发生沟通不能顺利地进行，在数据信息的传递上受外界人为因素的影响，可能出现不能真实反映经营状况的情形。地域与人员的限制又不能进行现场核实，财务共享服务中心人员只能根据相关规定与系统中的数据流程进行对比，以此判断内容的真实性。其次，财务共享服务主要是财务人员通过软件系统对业务数据处理进行详细的分解，并按规定的操作原则进行业务处理，可能导致财务人员在自己负责的区域进行简单、重复的工作，进而产生疲惫感，降低工作效率，影响工作质量。

三、完善多元化企业集团财务共享服务中心的对策

1.选取适当的财务共享服务中心标准

首先，根据企业集团各经营特点制定统一的财务管理体系。多元化企业集团涉及的领域与业务板块较多，各项管理制度与财务标准存在差异，根据各板块的具体业务情况，找出共同点，再根据企业集团的需求制定出符合自身条件的财务管理体系，形成自有的标准。其次，借鉴成功案例。多元化企业集团也可以参考其他较为成功、业务相近的多元化企业集团财务共享服务中心的标准，加以借鉴，再结合本集团的需求形成财务标准。

2.合理选取财务共享服务中心地址

首先，投入成本方面需综合考虑选取地点的雇用人员薪资报酬水平、办公场所的购买成本或租金支出等成本费用的投入。其次，财务共享服务中心需要先进的技术支撑，选取一个技术基础雄厚的云基地和畅通的主干网络地区是非常重要的条件。再次，选取一个政治稳定的国家或地区是财务共享服务中心工作正常进行的基本保障。最后，税收政策会影响财务共享服务中心的运作成本，因此，应选择地方税收政策的优惠力度大、地方政府扶持性措施强的地方设立财务共享服务中心。

3.提高财务人员综合素质

在财务共享模式下，一个财务人员可能要处理不同业务的流程，仅靠规章制度判定业务的合理性，就脱离了业务的实际情况，因此，需要鼓励财务人员学习了解业务流程，对整个业务流程进行充分的认识，让财务人员参与到业务全过程中去，从事前论证与评估，到事中核算与财务管控，再到事后的整体情况考评与分析，这样全过程的参与，即让财务人员了解了业务流程，同时也提升了财务人员的业务水平。

4.做好自我风险管控，加强网络安全保障

首先，企业集团要不定期地对自身环境数据进行自查与梳理，找出存在的问题，把风险消灭在萌芽状态。定期进行数据披露，及时检查发现问题，提高财务共享中心防范意识，并制定相应预案，将风险带来的不利影响降到最低。

其次，建立信息安全管理制度，包括操作权限、信息等级设置、病毒预防等，制度不能只限于形式，要落实到责任人。建立数据信息备份和恢复机制，能在最短的时间内恢复系统的正常运行。只有加强对全体员工的网络安全意识培养，提高他们的安全意识与主观能动性，才能不断地发现问题，更新技术与产品。

5.提高财务信息质量及效率

建立和完善财务共享模式下的绩效考评体系，建立每位员工的考核指标，并将财务信息质量作为一个重要的指标进行考核，将所有的数据来源责任到人。同时还应加强财务共享服务中心人员的技能培训，通过定期轮岗、设立晋升渠道等手段，提高员工的积极性，完善奖惩制度，以此保证财务信息的真实性与有效性。