通信工程项目的高质量管理策略

高宁

◆摘  要：作为新经济下产业优化升级的重要方向，“高质量”是指导当下各行业或各领域推进业务转型，构建高效工作业态及体系的核心发展主题，加强“高质量”业务革新理念在传统质量管理中的有效融入值得深入探讨。本文立足新经济发展背景，在对通信工程项目的高质量管理意义进行阐述基础上，明确了高质量管理的基本原则，最后提出一些有效的高质量管理策略，旨在推动国内通信工程项目管理向高质量方向发展。

◆关键词：通信工程;高质量;管理策略

作为促进社会发展的重要基础产业之一，通信产业在新经济下得到了飞速发展。伴随着“5G”技术等先进通信技术的迅猛发展，通信产业还有很大的进步空间，随之会诞生众多的通信工程项目。通信工程项目建设的根本目的是要提高相关远距离通信信息的传输及交换效率，且需要确保通信的安全性，但是由于整个建设过程涉及较多环节，且质量影响因素多，容易出现质量问题。因此，如何才能推动通信工程管理向“高质量”方向转变值得深入探讨。

一、新经济下通信工程项目的高质量管理意义

在新经济背景下，以通信技术、网络技术为核心的高科技技术是主导各产业转型及优化升级的重要保障。任何产业中相关业务模式及工作流程的优化都依赖于先进通信技术等的有效支持，为了满足与日俱增的通信需求，且要尽可能地确保通信的效率、质量与安全，就必须要加强通信工程项目建设。然而，通信工程项目本身是一项涉及前期设计，施工过程管理乃至后期维护管理等不同环节，并且各个环节中都需要有效地渗透必要的国家规定、行业规制及基本标准等等。否则，一旦通信工程项目建设过程中某个环节出现问题，都可能会给最终的工程建设质量带来不利影响，也会增加整个工程项目建设的成本，甚至会给后续国家和社会的健康发展带来不利影响。因此，为了全面确保通信工程项目建设的质量，就必须要切实做好整个过程的管理工作，尤其是要借助以“高质量”为主题的管理模式来助力通信工程项目高效开展。

二、新经济下通信工程项目的高质量管理的基本原则

1.以人為本

作为通信工程项目开展的主体，项目管理人员自身的管理素质与能力直接关系整个项目能否有序开展，以及最终通信工程项目建设的质量与效率。为了可以打造高质量的通信工程项目，必须要坚定不移地调动全体项目建设人员工作积极性与主观能动性，使他们可以顺联掌握通信工程建设方面的法规、法律等，增强他们的专业素养。简言之，通信工程项目建设人员自身的质量意识是确保通信工程项目有序开展的重要基础，也关系后续各项项目建设工作是否可以继续有序推进。

2.安全第一

虽然通信工程项目建设本身具有“线长”、“面广”等基本特征，涉及高空作业，带电作业等一些工作环节，如果没有进行有效维护及管理，那么同样就非常容易影响通信工程项目建设的质量与安全。比如，在通信工程项目建设实践中，如果在高空架设通信线路的过程中做好相关工作人员的安全保障工作，如没有配备可靠的高空作业防护设备与用品，或者登高设备及设施设置不到位，那么这些问题的存在都可能会诱发比较严重的项目建设安全事故。

3.质量至上

作为通信工程项目建设的“生命线”，质量是相应高质量管理工作的重中之重。通信工程项目本身的建设具有非常独特的工作质性，其中最为突出的一个表现就是通信工程项目同社会生产以及社会大众日常生活之间具有非常强的联系性。一旦通信工程项目建设中出现质量方面的问题，那就会危及社会大众的切身利益，甚至会造成重大的经济损失，所以必须要坚定不移地对整个项目建设过程的质量进行有效控制。比如，在选择通信工程项目建设所需的各类设备期间要注意优先选择那些使用年限长，性能优异的通信设备，保证可以借此来更好地对整个通信工程建设的质量进行有效控制。

4.预防为主

质量风险是伴随着通信工程项目建设而一直存在的，是无法从根本上进行彻底解决的，但是却可以采取一些有效的防范措施来将潜在的质量风险发生概率降低到最低程度。因此，在通信工程项目管理实践中必须要高度重视做好相关质量风险的有效防控工作，即在通信工程项目建设之前就要注意有针对性地做好质量风险的防范工作，严把工程项目质量关，力求可以最大程度降低潜在工程质量风险的发生概率，降低其可能带来的严重影响问题。比如，在开展工程项目建设之前，要切实做好施工技术交底工作的同时，严格管控施工材料等各方面的质量，以此方可有效防范后续的项目建设质量问题的出现。

三、新经济下通信工程项目的高质量管理的有效策略

1.注重严控项目质量影响因素

基于全面质量管理理论可知，通信工程项目在建设过程中涉及“人”、“机”、“料”、“法”、“环”五大方面的质量影响因素，任何一个方面的影响因素出现质量问题都可能会对最终的项目建设质量带来干扰，所以在开展项目高质量管理实践中必须要高度重视对整个项目质量的众多影响因素进行全面管理与控制。首先，针对“人”因的控制，要注意加强通信工程项目建设人员的教育及培训，增强他们的质量意识与规范意识，使他们严格依据规定要求和标准开展工程项目建设工作;要注意对全体工作人员的工作环境进行有效改善，保证整个作业环境的完善性与安全性，同时还要注意科学构建及实施岗位责任制;要指导全体工程建设人员积累丰富的工作经验、方法及技术等。针对“机”因的控制，主要是做好全体通信仪器及设备等的使用前试运行、性能校验和运行维护工作，保证整个工程项目建设实践中所用的各类通信仪器及设备始终保持积极运行状态。针对“料”因的控制，主要是有效管理及控制现场所用各类物资的质量，保证它们满足实际的工程建设基本要求，如要严格管控整个工程项目中所用各种通信管材、线缆等相关材料质量，保证它们满足现场高质量作业的基本要求。针对“法”因的控制主要是采取切实可行的施工工艺与方法，借助先进工程项目施工技术的有效应用来对整个项目建设质量进行控制。针对“环”因的质量管理，主要是对通信工程项目建设实践中的外在环境条件进行有效控制，具体就是要对项目施工现场的条件进行严格控制，如通信设备的摆放要整齐有序，行车通道要顺畅，作业环境要整洁、干净等，保证为整个项目的有序开展做好铺垫。

2.持续优化项目质量管理流程

在对工程项目进行质量管理的诸多影响因素进行全面管理及控制的基础上，为了进一步提升整体项目高质量管理效果，还要注意对整个通信项目的管理流程进行持续改进及优化。在实际的项目质量管理流程持续优化实践中，可以遵从“事前”、“事中”和“事后”整个工程项目建设环节来有效地渗透质量管理优化及改进理念，保证有效提升整体工程项目质量管理效果。首先，在“事前”环节中渗透项目高质量管理流程优化理念方面，要切实做好施工技术交底工作，明确通信工程项目施工图纸与施工方案设计的合理性，并对整个项目质量管理中的重点与关键内进行科学设置，确保可以为后续施工单位开展项目施工做好铺垫。与此同时，在“事前”环节中还要注意严格管控现场所用施工材料的入场、存储及使用管理工作，力求全面提升整体“事前”质量管控效果。其次，在“事中”环节中渗透项目高质量管理流程优化理念方面，要注意对整个通信工程项目建设的整个过程的质量进行严格控制，包括对全体施工人员的行为进行约束及规范，强化通信工程项目相关建设技术的专项培训，同时还要注意足够重视整个工程项目建设过程中的监理工作，保证可以对事中阶段的整个通信工程项目建设过程进行全面控制，力求最大程度提升工程项目建设质量。以内部控制及管理为例，主要是借助专门培训及教育的方式使全体人员具备比较强的质量意识与安全意识，并且要使他们严格依据规定要求及标准开展作业，避免出现违规作业行为。而在整个项目建设过程中需要对整个过程中相关作业人员本身的行为进行密切监督及管控，以及时发现及解决项目建设现场作业中存在的异常建设行为，保证有效控制整体施工质量。最后，在“事厚”环节中渗透项目高质量管理流程优化理念方面，要科学评估及分析整个工程项目建设的质量活动，对其中存在的质量问题进行及时剖析，并指导相关人员及时加以整治及纠正，从而全面确保工程项目建设的质量。

3.加强项目信息化管理的建设

为了进一步提升通信工程项目在新经济下的质量管理水平，还要注意迎合新时期快速发展的网络技术、信息技术等来推进项目信息化管理建设进程，保证可以借助计算机技术、网络技术等科学技术来构建完善的通信工程项目信息化管理平台或系统，以此来高效地对整个通信工程项目进行有效管理与控制。特别是当下的通信工程项目规模比较大，涉及许多繁重的工作任务，增加了相应工作管理的难度。此时如果可以创新应用计算机技术、网络技术等科学技术，那么可以更好地对整个项目的建设过程进行全面管理及控制，避免因为管理人员工作能力有限或者工作经验不足而直接影响项目信息化管理的实效性。在实际的应用中要首先对相应管理工作流程进行优化，具体就是要借助计算机网络技术来对不同通信工程项目及其工作流程进行科学制定，以及运用动态化的项目管理流程模式与方法来对整个项目管理过程进行优化调整及合理改进，保证最大程度提升项目质量管理的质量与效率。比如，基于计算机网络技术的灵活应用，可以实现对通信工程项目建设现场进行远程、自动化、全天候监管及控制，保证可以及时发现及解决通信工程项目建设实践中存在的质量隐患或问题，以此可以及时加以解决，保证可以全面控制整体的项目建设质量。

综上所述，推进通信工程项目管理向高质量方向发展是新经济下促进通信行业转型升级的必然要求。在通信工程项目高质量发展期间，要注意遵从以人为本，安全第一，质量至上和预防为主几个基本原则的基础上，注重严控项目质量影响因素，持续优化项目质量管理流程和加强项目信息化管理的建设，保证可以全面提升通信工程项目管理的质量。

参考文献

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