基于知识图谱的网络舆情管理方法探索

□陈 旭

一、多媒体网络舆情的含义以及特点

(一)网络舆情的含义。在当前社会中舆论没有一个明确的定义，相关的专家对舆论的定义各不相同，他们中的大多数都对舆论进行了定义，但目前还没有公认的定义。王来华认为,舆论是人民群众的社会政治态度。在学者王吉龙看来，舆论是人们在特定时期内对特定的事件的主观反映，是社会发展的侧面反映。通过对这些观点的分析和总结，刘易也提出了他对舆论的看法，他将舆论定义为特定的历史时期中人们对发生的事件的态度和看法的总和。网络舆论随着新网络媒体的出现而产生,和舆论相同网络舆论至今尚无公认的定义。有科学家认为,网络舆论是社会舆情在网络上的特殊反映,是群众对国民经济、政治、文化、社会发展和社会各界热点难点问题的集中反映。事实上，网络舆论是民意的一部分,是指网络公民或媒体对事件的看法或意见。

(二)网络舆情的特征。

1.网络舆情具有流动性。社交网络具有庞大的用户基础,因此网络舆论具有较强的流动性。区域性的舆情事件被转发、评论,这一行为会迅速将舆情传播到整个网络,舆情将得到广大人民群众的广泛关注。

2.网络舆情具有复杂性。网络舆情具有复杂性的特点，一是网络舆情的形式非常复杂。随着网络技术的革新,网络上的数据变得多样起来,网络上开始出现视频、图片等数据,网络舆情的构成形式开始变得复杂。二是内容的复杂性。……