某岛礁官兵职业倦怠状况及影响因素分析

毛晓飞，张帆，侯田雅，张建国，董薇，李自强

岛礁处于国防一线，自然环境差，面积狭小，常年高温、高湿、高盐、强风、强辐射，年均气温28 ℃，夏季地表温度可达60 ℃［1-2］。面对特殊的岛礁环境、严格的训练和特殊的使命，驻守官兵承受着比其他部队官兵更大的心理压力［1］和精神疲劳状况［3］，工作压力和职业倦怠问题也随之而来。

职业倦怠（job burnout）指对长期工作相关的情绪和人际应激源的延迟反应［4］，职业倦怠最早由Freudenberger［5］提出，用来描述工作中个体所体验到的负性症状，如长期情感耗竭、身体疲劳、工作效率降低和工作成就感下降等。已有关于军人职业倦怠的研究大多关注祖国内陆的官兵或特殊岗位官兵，如飞行员、潜艇艇员、装甲兵、消防官兵等，鲜有岛礁驻守官兵的相关报道。岛礁驻守官兵的职业倦怠特点如何，其影响因素有哪些，可从哪些方面进行干预，这些问题对提高部队军事绩效和战斗力有重要意义［6］。因此本研究聚焦岛礁官兵，关注其职业倦怠状况及影响因素，为岛礁官兵职业倦怠的改善工作提供参考。

1 对象与方法

1.1 研究对象 随机抽取岛礁官兵256人进行问卷调查，回收有效问卷241份，有效率94.14%。女性5人，男性236人，已婚155人，未婚86人，年龄（26.56 ± 4.49）岁，受教育年限（13.97 ± 2.19）年。

1.2 方法 （1）军人职业倦怠问卷（military personnel job burnout scale）：由张金美等人编制［7-9］，包括成就感、躯体化、自我评价、人际关系、消极怠工及掩饰6个因子，共35个条目。采用0～3级评分，第6、8、17、25、28、31题为反向计分题，得分越高说明职业倦怠越严重［10］。本次测量Cronbach's alpha系数为0.919。（2）自编一般情况调查表：采集官兵基本信息，包括性别、婚姻状况、年龄、教育年限。（3）抑郁症状量表（patient health questionnaire-9，PHQ-9）：用于抑郁的筛查和评估，共9个条目，采用0～3级评分，报告过去2周受抑郁问题困扰的程度。本次测量Cronbach's alpha系数为0.891。（4）广泛性焦虑量表（generalized anxiety disorder-7，GAD-7）：用于焦虑的筛查和评估，共7个条目，采用0～3级评分，要求报告过去2周受焦虑问题困扰的程度。本次测量Cronbach's alpha系数为0.913。（5）阿森斯失眠量表（Athens insomnia scale， AIS）：用于不同群体的睡眠质量状况调查。共8个条目，采用0～3级评分。本次测量Cronbach's alpha系数为0.862。（6）军人社会支持量表（military personnel social support scale）：共有23个条目，采用1～3级评分，分值越高提示社会支持程度越低［11］。本次测量Cronbach's alpha系数为0.905。（7）简易应对方式问卷（simplified coping style questionnaire）：由20个条目组成，采用4级评分，前12个条目用于测量积极应对方式，后8个条目用于测量消极应对方式。本次测量Cronbach's alpha系数为0.909。

1.3 统计学处理 使用SPSS 21.0软件进行数据分析，计量资料以±s表示，组间比较采用t检验，相关分析采用Pearson相关分析，回归分析采用多元线性回归，检验水准（α）为0.05。P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 职业倦怠现状分析 根据孙欣羊等［12］关于普通海军职业倦怠的调查结果，对比非岛礁官兵相关数据发现，岛礁官兵职业倦怠总分及各因子得分均显著高于非岛礁官兵（P＜0.01），见表1。

表1 岛礁官兵职业倦怠现状分析（分，±s）

表1 岛礁官兵职业倦怠现状分析（分，±s）

项目总分成就感躯体化自我评价人际关系消极怠工岛礁官兵21.16 ± 12.06 8.26 ± 4.38 3.37 ± 2.86 4.63 ± 3.25 1.85 ± 2.24 3.04 ± 2.54非岛礁官兵8.05 1.90 2.00 2.28 0.69 1.17 t值17.42 23.21 7.58 11.70 8.45 11.77 P值＜0.01＜0.01＜0.01＜0.01＜0.01＜0.01

2.2 职业倦怠相关因素分析 岛礁官兵各量表中与职业倦怠相关的因子得分情况见表2。职业倦怠总分和各因子得分在婚姻状况上差异无统计学意义（P＞0.05）。年龄、受教育年限和职业倦怠相关性均不显著（P＞0.05）。失眠、抑郁、焦虑、消极应对和低社会支持和职业倦怠显著正相关，积极应对与成就感、职业倦怠总分显著负相关，其余因素与职业倦怠不相关。根据相关分析和差异检验的结果，以职业倦怠总分为因变量，失眠、抑郁、焦虑、应对方式和社会支持为自变量进行多元线性回归分析，焦虑未进入方程，失眠、抑郁、消极应对和低社会支持显著正向预测职业倦怠，积极应对显著负向预测职业倦怠，自变量能解释职业倦怠总变异的63.79%。见表3、4。

表2 各量表中与岛礁官兵职业倦怠相关的影响因素得分（分，±s）

表2 各量表中与岛礁官兵职业倦怠相关的影响因素得分（分，±s）

影响因素失眠抑郁焦虑得分2.83 ± 3.77 5.90 ± 4.24 3.24 ± 4.01影响因素积极应对消极应对社会支持得分19.82 ± 8.67 7.66 ± 5.00 5.38 ± 5.96

表3 岛礁官兵职业倦怠各因子的相关分析

表4 职业倦怠总分影响因素的多元回归分析

3 讨论

本研究发现，岛礁官兵职业倦怠总分及各维度得分均显著高于普通海军官兵得分，表明岛礁官兵职业倦怠感比较严重，具体表现为成就感较低、躯体化症状较严重、自我评价较低、人际关系较差和消极怠工情况较多。失眠、抑郁、应对方式和社会支持是岛礁官兵职业倦怠的重要影响因素，失眠、抑郁、消极应对方式和低社会支持能显著正向预测职业倦怠，而积极应对能显著负向预测职业倦怠，结果与前人研究一致［12-15］。

研究表明特殊自然环境下，官兵出现心理疲劳的可能性更大［16-17］，而疲劳会导致职业倦怠的出现［13］。岛礁环境较差，官兵远离家人和陆地，不仅肩负着守岛保家、维护海洋权益的神圣使命，还要进行艰苦的训练。岛礁官兵长期的单调生活很容易导致心理疲劳，使得职业倦怠变得严重，这与前人研究结果一致［18］。提示岛礁管理部门应重视驻守官兵的职业倦怠状况，提高岛礁官兵训练热情和工作积极性，否则将可能影响工作绩效和战斗力［19］。

徐东杰等［14］认为，提高潜艇官兵睡眠质量有利于职业倦怠的改善，与本研究结果契合。岛礁官兵由于长期在特殊环境中工作和生活，且工作性质特殊，可能导致出现睡眠问题。需要层次理论提示初级需要是否得到满足会直接影响更高级需要的实现［20］，睡眠作为一种初级需求会直接影响着岛礁官兵高级需求的实现，比如加剧官兵工作压力、降低工作效率，故而会出现职业倦怠现象。

杨柳等［13］发现，负性情绪（如抑郁）对军校学员职业倦怠有显著的正向预测作用，会导致职业倦怠的产生，基于信息化部队的研究也发现，抑郁是职业倦怠的预测因素，抑郁程度越高，职业倦怠越严重［21］。在良好的情绪状态下，岛礁官兵能够以饱满的热情和积极的态度投入到训练、工作中去，有利于提高工作效率和工作满意度，进而避免职业倦怠的发生。

积极应对的特点是寻求支持、改变价值观念体系和看到事物好的一面，消极应对的特点是回避和发泄。积极应对方式能够提高个体自我效能感，进而降低职业倦怠，消极应对方式则相反［15］。岛礁官兵如果采用积极的应对方式处理工作中的难题，就可能会激发较高的自我效能，进而降低职业倦怠；而消极的应对方式则会增加官兵职业倦怠。

研究发现，社会支持越缺乏，军人职业倦怠水平就越高［12,22］。社会支持能激发军人正面经验和自我价值感，社会支持水平越强，缓解压力事件的消极影响的能力越高，就越能够有效缓解职业压力，从而降低官兵的职业倦怠水平［23-24］。岛礁官兵远离大陆，如果不能从亲朋、战友那获得良好的支持，就难以有效的解决工作中的难题和困难，进而容易出现职业倦怠。

本研究发现岛礁官兵职业倦怠状况显著差于非岛礁官兵，失眠、抑郁、应对方式和社会支持是影响岛礁官兵职业倦怠的重要因素。本研究为有关管理部门改善岛礁官兵职业倦怠感提供了可能的方向。为了提高岛礁官兵工作绩效和战斗力，不仅应努力改善官兵睡眠和心理健康状况，还应积极采取综合措施提升官兵社会支持程度，加强官兵应对方式教育与培训，以减轻岛礁官兵的职业倦怠状况。