基于商业IP开发的购物中心推广营销策略分析

摘 要：随着我国经济的不断发展，各个行业在发展过程当中的竞争压力不断增加。为了能够更良好地在市场当中稳定发展，企业越来越多地进行了创新，以不断提升自身的核心竞争能力，在市场当中获得更加丰富的发展机遇，实现良好发展。在这种情况下，当前的购物中心也逐渐地对自身的发展状况进行了相应的创新，越来越多地开展了推广营销工作，而受到IP经济发展的影响，当前购物中，现在的推广过程中也越来越重视商业IP的开发工作，以能够创设出更加符合商业购物中心的个人IP，借助相应的IP推动购物中心的良好推广和营销，为购物中心带来更好的经济效益。

关键词：商业IP开发;购物中心;推广营销策略

中图分类号：F721文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2022）08-0127-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.08.127

1 商业IP开发概述

随着经济的不断发展，当前IP概念也逐渐融入到了商业领域当中，从中出现了商业IP，这种商业IP是指根据某一行业的实质状况，相关的企业逐渐与企业发展相匹配的独特产品和独特品牌以利用这个品牌在市场当中进行竞争，有效提升相关企业的竞争能力，借助IP优势提升经济效益。当前经济发展当中各行业的竞争在不断增强，因此越来越多的企业认识到构建属于企业本身的商业IP的重要作用，逐渐加强了商业IP的开发工作，以能够有效借助这种不断提升企业的知名度，扩大企业的营销范围，使得企业能够更加良好的在市场当中进行营销，从而为企业带来丰富的经济效益，同时商业IP的确立，也能够确定相关企业的发展方向，企业所开展的工作更加具有规划性。

2 购物中心推广营销现状

为了能够不断推动购物中心进行商业IP开发，以能更加良好地开展推广营销工作，需要对以往购物中心推广营销过程当中所存在的问题进行分析，从而不断针对这些问题合理的创建相关购物中心的商业IP，以不断提升购物中心的知名度和吸引力，从而为购物中心带来更加丰富的客源，有效提升购物中心的经济效益。

2.1 缺乏创新意识

虽然随着当前城市的不断发展，我国所建设的购物中心数量在不断增多，购物中心的规模也在相应扩大，但是购物中心在不断开展推广营销过程当中，整体的创新力度不足，使得购物中心所提供的服务类型大多相似，使得这些购物中心的相应竞争实力得不到良好的提升，不能够吸引更广范围的客户群体到购物中心进行消费，也就限制了购物中心的扩大发展。而且当前购物中心在进行建造过程当中有越来越多企业为了节约在整个介绍过程当中耗费的成本，往往是采取建造较为成功的购物中心的模板进行创建，导致所建设的购物中心的个性化不足，不能够增强相应客户对于整个购物中心的认识。而且在当前购物中心不断进行推广营销时，没有认识到创新的重要作用，当前购物中心所推出的各项产品大多是类似的同类型产品，产品没有个性特色，就导致了其在整个市场当中的竞争力不强，不仅客户群体对于这些产品的使用体验没有较大的差别，服务中心也无法通过相关的产品给客户群体留下较为深刻的印象，从而限制了购物中心的推广营销。而且购物中心在进行内部管理过程当中，為了保证整个购物中心内部的统一性，在对购物中心内部店铺进行设置时，往往是采用较为统一的模板，就导致了各个店铺的个性化不足，没有较为明显的竞争优势。

2.2 服务质量有待优化

当前在购物中心进行推广营销时，更多的是依赖价格促销，以能够不断提升购物中心的客流量，虽然这种价格促销能够在一定程度上为购物中心吸引丰富的客户群体，但会对购物中心以及相应商铺的利润产生一定的影响，而且商铺所提供的进行价格促销的商品，往往是往期库存商品而非当季畅销款，因此这类价格促销的产品整体的吸引力不强，在进行价格促销时，也很难保证整体促销服务的质量，无法为相关客户带来更加高质量的体验，而且长期在购物中心开展价格促销工作，也会使得消费客户群体对这种价格促销产生不恰当的锚点，使得这些消费群体更倾向于等待购物中心所开展的促销活动，而不是经常在购物中心进行消费，因此也就影响了整个购物中心的销售状况。同时随着经济的不断发展，当前客户群体对于个性化需求也逐渐增多，但是购物中心并没有认识到当前客户群体对于服务质量的需求的变化，仍然采用以往的服务方式，就导致整体的服务质量相对较差，影响了客户群体在进行消费时的体验感，容易使客户群体对购物中心产生不良印象，造成购物中心客流量丢失的问题。

3 基于商业IP开发的购物中心推广营销策略

随着经济的不断发展，购物中心的数量逐渐增多，购物中心之间的竞争压力也逐渐增强，而要想保证购物中心能够更加稳定地运转，获得丰富的经济效益，就必须要立足于商业IP开发，不断加强购物中心的推广营销工作，这就需要能够对当前购物中心推广营销中存在的问题进行探究，合理地针对存在问题设置商业IP开发的内容，良好的创建属于购物中心的独特IP产品，有效拓宽购物中心的知名度，以为购物中心吸引更加丰富的客源[1]。

3.1 拥有特色

第一，独特的产品展示。在不断推动购物中心进行推广营销时，要注重到开发属于购物中心商业IP的重要作用，不断加强购物中心独特产品的展示和创造工作，在购物中心当中推出更加符合购物中心发展特色的相应产品，以这类产品的独特性提升购物中心的竞争能力，这就需要相关购物中心不断加强对于自身产品的研究和创建工作。运用这类产品进行推广营销，也能够使更多的客户认识到在该购物中心当中所拥有的独特性产品的产品价值，使这类独特性产品成为购物中心的核心竞争力，以能够加快这类产品的消息的传播，从而为购物中心进行相应的宣传工作，拓宽购物中心的营销范围。

第二，独特的形象。能够更加良好地推动购物中心进行推广营销，在进行购物中心商业IP开发时要能够不断加强相应购物中心独特性，根据购物中心的特色，树立独特的购物中心形象，从而不断构建属于购物中心的品牌，加强相应购物中心的推广营销工作。能够更加充分地明确出购物中心形象，在构建购物中心独特形象时要能够充分注意到整个形象与购物中心实际发展状况之间的匹配性，这样才能够保证在进行推广营销时，所宣传的内容能够与购物中心的实际运营状况相匹配，从而不断增强相应客户群体对于整个购物中心的信任感和认同度，从而更多地选择购物中心作为消费区域，保证购物中心客源的稳定性，同时通过确立购物中心独特的形象，也能够不断增强整个购物中心的竞争能力，使得在进行推广营销时，越来越多的人能够通过辨认这种独特的形象而确定购物中心，降低在推广营销过程当中因购物中心类型相似而影响营销效果的问题[2]。

3.2 优化服务

第一，发展客户计划外的需求。进行商业开发能够有效地推动购物中心进行推广营销，而在整个商业IP开发过程当中，要注重购物中心所能够提供的相应服务工作，这样才能够保证通过向顾客提供充足的服务吸引顾客再次进行消费，而有效确保购物中心的丰富客源，需要购物中心不断对当前的客户群体进行分析，针对客户群体的相应需求推出个性化服务，以能够不断提升购物中心的服务水平，从而借助服务作为整个购物中心的推广营销IP，吸引更加丰富的客源，同时在能够有效满足客户群体的个性化需求时，也要不断地对当前客户群体的需要进行分析，积极发展出客户计划外的相关需求，以能够为客户提供计划外的服务，使得客户所能够得到的服务更加多样性，通过这种丰富的服务来增强顾客对于整个购物中心的认同感，借助顾客不断进行推广营销，有效地拓宽购物中心的知名度，推动购物中心的良好发展。

第二，明确服务目标。在购物中心为了能够更加良好进行推广营销而不断开发商业IP时，要能够明确商业中心所服务的目标，这样才能够针对服务的客户群体不断进行相应产品以及服务的创新，从而设立出更加符合购物中心发展的服务规范，保证所开展的服务更加与顾客的需求相匹配，从而不断提升客户对于整个购物中心的认同感，以借助顾客不断进行整个购物中心的推广，同时通过明确服务目标，能够不断推动购物中心加强对于购物中心所提供服务和产品的调整工作，减少在购物中心当中不必要投入，充分发挥购物中心当中各项资源的重要作用，有效地为购物中心带来更大的经济效益。

第三，完善服务体系。要想更加良好地推动购物中心进行推广营销，也需要不断完善购物中心内部的服务体系，使得购物中心所能够提供的服务更加具有全面性成为购物中心的特色，保证整体服务质量与水平，以良好的服务态度吸引顾客，不断利用服务来扩大购物中心的营销范围。能够提升购物中心的服务水平，也需要加强对于购物中心的培训工作，根据购物中心的不同营销特点进行具有针对性的培训，使得相应的工作人员能够学习到更加专业的营销知识，借助这些营销理论開展营销，以能够有效提升整体营销成功率。购物中心需要能够对当前购物中心所拥有的各项资源进行分析，以能够明确出购物中心的相应服务客户群尺寸，根据这些客户群体的需求不断推动购物中心服务体系完善工作，创造出多样性的服务模式，以能够满足不同客户群体对于服务的需要，从而增强客户群体对于整个购物中心的认同感，有效地为购物中心带来丰富的客源[3]。

第四，适时地更新服务方式。在推动购物中心进行推广营销时，要能够跟随时代的发展，适时的创新购物中心的营销服务方式，以能够借助更加具有多样性的服务方式吸引客户，增强客户在整个购物中心的体验感。就需要购物中心不断加强对于整个购物中心内部设备设施的调整工作，营造出更加舒适的购物环境，同时在当前购物中心不断进行推广营销过程当中，也需要更多的借助当前互联网平台进行推广营销，借助互联网构建客户群体的相关信息档案，以能够在向相应用户提供服务时借助这些档案向其提供针对性的服务，有效提升整体服务的效果。

4 结论

随着经济的良好发展，人们的生活水平不断提升，人们所拥有的经济资金越发充足，可以有更多的资金去进行消费。购物中心要想更良好地抓住这一机会，获得更加丰富的经济利益，就必须要加强购物中心的营销推广工作，使人们更多地接受和认可相应的购物中心，购物时更多地选择购物中心作为主要的消费区域。需要购物中心对当前的市场发展状况进行全方位分析，深刻认识到建立商业IP的重要性，不断地根据购物中心所应用的相应资源以及购物中心的分布状况，合理地进行购物中心商业IP的构建并进行推广营销，以不断扩大购物中心的知名度，从而能够为购物中心带来更加丰富的客源，有效提升购物中心的经济效益。

参考文献：

[1]程晓红.金鹰湖滨天地购物中心体验式营销策略研究[D].昆明：云南师范大学，2018.

[2]张守新.商业购物中心体验营销策略研究[D].昆明：云南师范大学，2014.

[3]冯全幸.大型购物中心营销策略研究[D].北京：北京交通大学，2014.

[作者简介]魏诗倩（1990—），女，汉族，浙江余姚人，在读研究生，研究方向：工商管理。

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