协同办公流程设计
——以中国国家博物馆为例

中国国家博物馆 路明

随着信息化程度的提高，单位内部的软件系统逐渐增多，由于各系统中业务流程相对独立、不能融合的弊端越发凸显，给协同工作造成了一些困难。笔者作为国家博物馆管理信息化工作的参与者对此问题也深有体会。2020年国家博物馆综合工作平台系统建设过程中，通过CAP协同应用定制工具重新设计搭建了单位内部的多种业务流程，在设计过程中通过CAP工具将多条业务流程以可视化的方式展现出来，能够更为直观的找寻流程间的结合点，更加方便的开展业务融合工作。基于此，笔者将结合实例探讨设计过程。

信息技术在博物馆行业的应用很大程度上提高了办公效率，同时也拓展了新的管理思路。随着软件系统的增多，由于各系统业务流程相对独立，不能融合的弊端越发突出，业务流程集成与融合是现在系统建设必须解决的问题之一。国家博物馆综合工作平台是为解决业务流程融合问题的项目之一，笔者作为该项目的主要实施人，对此项目建设过程中所用到的CAP协同应用定制工具印象尤为深刻，通过CAP设计并建立了综合工作平台中多种业务流程，流程间的关系可以通过模型直观的展现在系统中，可以对模型中的业务逻辑进行搭建、梳理、合并、简化等操作，给管理信息化工作提供了可视化的设计和管理环境。对于提高我单位业务融合程度与线上办公效率意义非常突出，笔者将通过国家博物馆综合工作平台中的实例讲述设计过程。……