心内科护理工作中存在的问题与对策

刘力黎　唐凤梅

摘要：护理水平是衡量医院护理管理水平的一项指标。特别是心内科患者具有病情复杂、病情变化迅速的特点，护理工作也有其特殊性，稍有不慎就会引发护理安全问题。目前，心血管疾病防治的核心方法主要是改善治疗方式。但是，仅仅改善治疗方式是不够的。因此，心内科护理工作中存在着各种风险问题，护理人员应高度重视，提前做好计划和预防措施，降低风险的发生率。

关键词：护理水平;护理管理;心内科

【中图分类号】R47             【文献标识码】A             【文章编号】2107-2306（2022）1--01

护理安全问题是指在实施护理工作的过程中，患者在身体结构、心理或功能上没有超出法律和法律法规允许的范围的缺陷、障碍或损害。护理安全是在保证护理治疗的基础上，为患者提供更放心、安全、满意的优质服务。目前，临床护理工作依然存在很多的安全隐患，一旦不加强控制会导致病人的护理安全质量受到更大的影响，尤其在心内科患者，因为病人的年龄跨度较大，疾病进展快，患者的治疗依从性低，难于开展实施针对性护理工作。因此，如何加强心内科护理工作的安全管理，减少护理不安全因素，是保证患者护理效果和减少护理纠纷发生率的关键。

1心内科临床护理中存在的问题

1.1技术水平差

医疗技术的发展不仅在药物的应用方面，也表现在新设备的引入，对护理人员，新医疗设备操作和技能也有更高的要求，这不仅为病人创造了精神压力和工作负载，在技术方面也會造成更大的风险，很多护理人员由于对医疗设备的操作不熟练，很容易造成失误，延误患者的治疗，甚至导致患者病情加重，造成医疗纠纷，这将对临床护理的正常工作产生很大的影响。

1.2护患沟通不足

对于绝大多数的患者，对治疗心内科不是很专业的认知和理解，对住院治疗存在一定的恐惧心理，且绝大多数护理人员更加关注基本的护理，很少与患者沟通，也不能在患者身上觉察发现消极情绪，这将使患者长期处于紧张状态，降低临床护理质量和患者治疗依从性。

1.3用药规范性差

对于心内科临床治疗的患者来说，最重要的治疗方式是药物治疗。但是在当前，绝大多数病人的疾病和药物并没有一个准确的有效治疗机制，很容易造成患者院外诊断和寻求私人处方。此外，目前很多医院在设计方案时都有一定的复杂性，这很容易导致用药错误，很容易出现漏药的情况，因对患者的用药疏忽甚至会出现不可逆转的严重后果。

2对临床护理工作进行完善的对策

2.1加强护理人员的规范化培训

对于医院来说，护士应认识到专业护理技术的重要性，要定期对护理人员进行技术培训，并定期对护理人员进行业务考核，提高护理人员自身的技术水平，而技术培训也能使护理人员在当前的护理工作中学习到新技术，提高护理工作的效率，提高护理工作的效率。新引进的设备要提前培训，以确保在护理患者时尽可能不出现错误，以提高临床护理的质量和安全性。此外，护士长还可以组织护理人员合理利用课余时间学习相关业务，并定期学习严格考核的内容，积极提高护理人员的专业知识水平，锻炼心理素质。同时，护理部应向护理人员扩大考核“三基理论”，以最大限度地拓宽护理人员的知识面，并对其操作护理技能也应进行定期考核，确保每位护理人员都能履行相关规范，熟练操作护理程序，杜绝因错误或不善于护理而发生的错误，确保护理安全。

2.2加强护患沟通

患者入院时，护理人员应以微笑为患者服务，加强护患之间的沟通，包括：耐心讲解住院环境，介绍负责的医务人员，仔细讲解注意事项，同时耐心倾听患者的主要投诉，给患者最好的帮助。护理人员在生活中要尽量满足患者的需求，建立起良好的信任桥梁。在患者住院期间，确保每个患者都有固定的护理人员，不敷衍，不推诿，语言文明，以亲切的态度对待患者的提问。同时，做好护理措施，规范操作流程，为患者讲解相关的治疗方法和药物效果，从而真正关爱患者的内心感受，确保患者能够感受到真正的关爱。在患者出院时，护理人员不仅要协助患者及家属办理出院手续，还要积极提前做好患者出院指导工作，确保患者出院后的生活质量和健康状况。此外，护理人员应及时询问患者及其家属对相关护理工作的建议、意见和满意程度，并做好记录，进而完善护理服务，还应留下患者的联系方式，便于回访，使护理服务真正得到落实。

2.3加强用药管理

护理人员应严格遵守和执行医院各项规章制度。对于不同时间的患者应进行药物治疗，护理人员应及时送到，并亲自照顾患者服药，对抗拒服药的患者，应耐心向其解释服药的目的，以达到什么样的治疗效果，办理出院手续但仍需继续治疗的患者，护理人员应告知患者准备方式和时间。对于输液治疗的患者，护理人员要处理药物治疗，对于含特殊药物的液体，一定要告诉患者，并严格禁止患者私自调整输液速度，以免造成严重后果，而且护理人员还应及时到病房检查，出现问题时应及时联系主治医师并进行处理。

3结语

护理人员的工作态度和工作技能在很大程度上可以决定心脏科护理工作的质量，因此，想要提高患者临床护理的质量，一个非常重要的关键就是提高护理人员的质量。一般来说，大多数心内科患者发病急，病因复杂，高死亡率。护理人员应该保持学习的态度，提高他们的综合素质，并有安全风险防范意识，有高度的责任感，以病人为中心，尽力满足病人的需求，以减少不安全事件的发生。

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作者简介：刘力黎（1985.4.26）女，汉族，重庆人，职称：护师，学历：本科，研究方向：心血管临床护理。