大数据时代高校学生管理工作面临的挑战及对策研究

祝弘扬

（三亚学院，海南三亚 572000）

目前，我国已经进入大数据时代，人们生活水平提高，社会生产、各行各业均发生很大变化。高校学生管理涉及较多数据、信息，再加上学生逐渐增多、学校规模持续扩大，若仍然依靠传统人工方式管理，很容易产生管理问题，且有效性、质量均难以保证。这也要求高校在今后发展中，重视结合大数据时代特点，发挥大数据优势，构建全新管理模式，实现线上线下同步管理，为高校学生管理工作顺利开展打好基础[1-2]。因此，联系实际分析大数据时代下高校学生管理工作面临的诸多挑战与问题，对于改善学校学生管理环境是十分必要的。

1 大数据时代概述

1.1 大数据时代的内涵

在大数据时代，任何数据都可能有很大的价值。现代社会科技发达，信息快速流通，人们之间的交流越来越密切，生活也越来越方便，大数据就是这个高科技时代的产物。现下，大数据的应用愈发普遍，其自身优势也越来越明显，各大生产领域、行业均利用大数据技术完成有关工作，实现业务模式、运营模式创新。利用大数据，企业能够对消费者行为进行准确判断，并预测产品销量，从而精准确定营销范围与存货补给情况，最大限度减少企业经营风险，对企业、行业可持续发展有着重要意义。这些都标志着社会已经进入大数据时代，生产、生活均与大数据有紧密联系。

1.2 大数据时代的特征

从大数据时代发展的实际情况来看，其特征主要可以概括为4 个方面：

（1）海量数据。

在早先MB 级别的Map3 就能够较好满足人们需求，而随着时间推移，数据、信息量呈现爆发式增长，原本的存储单位从GB 到TB、PB、EB，各种社交网络、移动网络、智能工具、服务工具等，每天都会产生规模庞大的数据。相关数据显示，淘宝用户每天的商品交易数据可达到20TB，充分体现了大数据时代下数据海量的这一特征。

（2）多样化。

现今大数据下的数据来源十分广泛，具有多样性特征，任何形式的数据均能产生相应作用，如淘宝、网易云音乐、今日头条等，能够通过分析用户日志数据，从中选择用户喜欢的内容、物品进行推荐，包含图片、音频、文字、视频等，形式多样。

（3）高速。

大数据主要依靠互联网传输，产生速度快、传播快，而人们当前的生活与互联网联系十分密切，每个网络用户每天会产生大量数据信息，且这些信息需要及时处理，否则会增加网络平台运营压力。而大数据在处理速度方面有着突出优势，可实现信息数据的及时、动态分析，确保数据时效性。

（4）价值高。

当前每天产生的海量数据中，具有价值的数据信息比例较小，相较于传统数据处理方法，大数据能够从多样化的海量数据中挖掘并筛选出具有高价值的数据信息，通过机器学习、人工智能、数据发掘进行深层次分析，从而发现新规律、新知识，并应用于社会生产中的各个领域，为各行各业发展提供保障。

2 大数据时代高校学生管理工作面临的挑战

高校学生管理工作具有复杂性、系统性，任何一个环节出现问题，都会直接影响学生校园学习与生活[3-4]。在大数据时代下，学校学生管理工作还面对以下工作挑战：

2.1 管理机制不完善

目前，高校学生管理工作涉及较多的职能部门，由于各个职能部门之间缺少及时沟通，部分管理工作难以及时互动，造成重复工作，影响到管理工作质量。大数据的运用能够较好地解决这一问题，实现信息共享，但这是一项系统性工程，学校各职能部门必须积极配合、参与，共同加强建设，才能有效提高管理效果，发挥大数据的积极作用。然而，由于当前部分学校缺少专门针对学生管理信息化方面的有关规定，各职能部门之间的责任未能明确界定，导致学生管理工作进展缓慢。

2.2 学生管理个性化需求增加

大数据丰富了学生的日常生活，在互联网、大数据等的共同作用下，学生思维更加独立，个性化特征鲜明，对学习、校园生活的需求也日益多元化。高校作为教育场所，应尽可能满足学生多元需要，从学习、生活、情感、娱乐等方面进行综合考量，落实人性化、个性化管理制度。在此期间，大数据技术能够对学生信息、数据进行收集，在定向分析后，得出学生需求，采取有效措施加以管理。

2.3 大数据技术安全问题严峻

大数据是基于互联网发展起来的，而互联网具有开放性特征，因此，大数据技术在应用过程中，可能受到外部网络影响。另外，高校内部设有局域网，而学生、教师在日常生活中，会利用大数据、互联网发布、获取数据信息，也同样存在一定的安全隐患问题，如何在实现信息共享的同时，加大信息安全、隐私保护力度，成为高校今后要思考的重要问题[5-6]。

2.4 数据有效利用率低

在大数据时代，高校学生管理工作会产生较多数据，但利用率还需提升。由于部分管理者对大数据缺少全面理解，很难较好运用大数据技术与思维理念，导致学生管理出现重复工作的情况，增加工作量的同时，工作效率也明显下降，不利于长期管理。与此同时，在数据分析与利用方面还存在不足，应用过于局限，无法体现大数据的价值，与大数据时代发展需求不适应。

3 大数据时代高校学生管理工作的有效对策

基于上述分析，可以了解到大数据时代高校学生管理工作面对诸多挑战，为保证学生学习质量，营造良好校园环境，学校必须积极进行调整，全面提高学生管理工作的有效性。

3.1 健全高校学生管理机制

任何管理工作均需健全的管理体制作为支撑，才能有序、有计划进行，高校学生管理工作具有复杂性，再结合大数据技术、思维，管理难度明显增加。因此，想要在大数据时代较好地开展学生管理工作，还需从管理机制着手予以完善。首先，应确立以大数据为核心的学生管理模式，高校应根据学生管理需求、大数据技术运用情况，构建管理制度，明确管理方式、管理标准、管理要求，为管理者提供明确依据，避免工作中出现无据可依的情况。

其次，明确各个部门的工作职能，不同部门在实际工作中往往需要承担不同责任，而且还需相互配合、及时沟通交流，这样才能保证学生管理工作顺利完成。高校应对部门职能做进一步划分，避免出现工作交叉的情况，保证工作效率，同时加强部门间的监督与管理，创建相互约束、相互监督、相互帮助的良好工作氛围，共同提高学生管理工作质量。

最后，建立大数据信息平台，该平台的建立，能够保证学生管理工作的相关数据、信息实现及时共享，各部门之间通过平台紧密联系在一起，工作进展、信息能及时互通，消除信息孤岛，充分发挥大数据的作用，满足时代发展需求。

3.2 组建专业化管理团队

高等教育与其他阶段的教育不同，学生个性鲜明，并且已经具备独立、自主的思考能力，若是想要保证管理工作的有效性，还需要专业的管理团队对学生数据进行分析，明确管理方向，把握学生兴趣、爱好等，充分利用大数据技术、思维，制定管理方案。这就要求学校采取多种途径，对学生管理工作者进行综合培训，比如聘请专家开设课程，对大数据知识、思维等进行讲解，便于管理层接受并理解新知识，同时创设短期培训班，高校教师、管理者均应参与其中，实现全员培养，提高教学有效性。另外，网站建设、大数据系统平台维护均具有较强的技术性，还需学校从内部、外部发掘优秀人才，加大培训力度，打造专业化团队，动态监测平台、网站运行情况，一旦出现问题及时处理，为学生管理工作顺利进行提供保障。

3.3 树立良好的大数据意识

在大数据时代，数据即资源，具有较高价值，通过深入分析数据，能够较好地掌握学生的实际情况，便于学校确认接下来的学生管理工作方案、方向。因此，高校领导、管理者必须树立较好的大数据意识，从多个层面着手，将大数据合理运用于学生管理工作中。首先，教师、教务人员应利用数据优势，通过多种途径，了解学生的学习状况，若发现学生存在学习、生活、心理、健康等问题，教师要第一时间处理，提高管理工作的有效性。

其次，培养大数据安全意识。学校应加强安全管理：一方面，建立局域网，设置防火墙，阻断外部不明来源的信息，保证信息安全；另一方面，要维护大数据平台系统，安排专人进行定期巡查，保证系统稳定性，硬件设施也要定期检查，保证硬件基础设施能够满足学生管理工作需求。

3.4 提高学生管理数据利用率

目前，如何有效开发利用好数据信息，成为高校需面对的一大重要问题，为提高学生管理数据有效利用率，学校可从以下几方面着手：树立新的管理观念，充分利用大数据的便捷性，帮助管理人员做好学校日常的管理工作，切实以学生为中心，利用数据帮助学生解决实际问题。比如，学生的就业情况和心理健康状况都是高校教育的重点和难点，管理人员可以通过大数据来对学生的就业情况和社会企业的人才需求进行整理和分析，通过大数据分析学生的求职期望，结合当前企业和单位的招聘状态及时推送相关信息。

利用大数据，帮助高校学生分析自身薄弱点，尤其是在职业技能上，这样才能帮助学生强化自身能力，为今后的就业打下更加坚实的基础。通过大数据来改善学生的就业情况，也能更好地帮助企业和单位找到需要的人才。

4 结语

综上所述，进入大数据时代后，人们生活、生产均发生较大变化，信息处理便利性、快捷性明显增强。高校学生管理也开始利用大数据技术完成有关工作，以提高管理水平，更好地服务于学生，营造良好的教育氛围。然而，受到多方面因素影响，大数据时代的高校学生管理工作，面临着管理机制不完善、学生管理个性化需求增加、大数据技术安全问题严峻、数据有效利用率低等诸多挑战，在一定程度上影响了管理工作的实效性。针对这一情况，学校可通过健全高校学生管理机制、组建专业化管理团队、树立良好大数据意识、提高学生管理数据利用率等方式加以应对，确保学生管理工作科学、合理、全面，为学生提供更为便利的校园学习、生活条件。