映山红 星养护
——江西省交通投资集团吉安管理中心“星养护”成长侧记

文 江西省交通投资集团吉安管理中心 赖观华 图 江西省交通投资集团吉安管理中心

走进赣鄱大地，青山巍巍、绿水悠悠，宛若一幅风光旖旎的生态画卷，令人陶醉。行驶在江西省交通投资集团吉安管理中心（以下简称“吉安管理中心”）所辖高速公路上，中分带绿化整齐划一，道路两侧景观错落有致，红色元素点缀其间，“车在路上走、人在画中游”的美好体验油然而生。

近年来，吉安管理中心坚持贯彻“立足于优、追求于美”的原则，以全国交通运输行业十大文化品牌“映山红”品牌提质升级为契机，创新打造“星养护”子品牌，助推养护事业高质量发展，服务人民群众美好出行。

找准抓手 顺势而为创品牌

巍巍井冈，薪火相传。早在2009年，吉安管理中心根据行业形势和自身发展态势，结合位于井冈山红色革命胜地的位置优势，率先在井冈山收费站开展了“映山红”品牌创建工作，统一服务标准，塑造星级窗口，提升司乘通行品质，并通过以点带面，让“映山红”在所辖路段全面开花。2015年，“映山红”荣膺“十二五”全国交通运输行业十大文化品牌，成为江西高速的一张亮丽名片。

“映山红”品牌自创建以来深耕收费服务领域并取得了丰硕的成果，但面对交通运输行业自身对转型升级的迫切需求，以及不断满足人民群众对美好出行优质体验带来的压力，品牌发展进入了瓶颈期。如何将“映山红”品牌延伸到更多的领域，使之焕发新活力、产生新动能，成为摆在吉安管理中心面前的重要课题。

经过探索，吉安管理中心以推动“映山红”品牌再出发为契机，在固化提升收费服务品牌成果的基础上，以养护领域为着力点，精心打造了“星养护”子品牌。“星养护”以深入践行五大发展理念为目标，在做好星级养护站创建的基础上，突出匠心营造、创新发展、薪火相传、温馨相伴等重点工作，有序推进养护精品路打造，实现所辖道路通行能力和服务水平稳步提升，为司乘提供全新的行车体验。

路域红色景观

隧道喷淋设施测试

锤炼队伍 旗帜引领固根基

“今天，我交流的主题是桥梁养护，桥梁养护是我们日常养护的重点内容，我将从桥梁养护的内容、薄弱环节、应对方法等几个方面展开讲解……”在“星养护”知行讲堂上，养护技术人员轮流当讲师，走上讲台分享养护工作经验。

为了进一步提升养护人员专业水平，激发队伍活力，筑牢“星养护”品牌根基，吉安管理中心按照“按需施教、讲究实效”原则，开设“星养护”知行微讲堂，搭建养护人员相互交流的平台，由养护技术人员结合工作实际自主开发课程，定期在养护所站之间开展交叉互讲，通过身边人讲身边事让养护人员愿意听、学得进、用得好，营造互讲互学的良好学习氛围。为加大养护人才培养力度，各养护所站还因地制宜开设了“学习荟”“学习角”，开展“今日我当家”活动，引导全员深学养护新工艺、新技术。

星星之火，可以燎原。吉安管理中心管养路段大都途经革命老区，红色文化浓厚，所辖各养护所党支部充分利用沿线红色资源，常态化开展理想信念教育，引导全体养护人员传承红色基因，发扬星火燎原的革命精神，以“做示范、勇争先”的标准和追求，擘画养护管理新蓝图。为充分激发养护队伍活力，吉安管理中心广泛开展养护标兵选树活动，发挥榜样引领作用，使全体养护人员学有目标、评有标尺、赶有方向，形成全员争先、全员创特、全员创效的良好局面。

创新引领 管养革新提效能

创新是企业持续健康发展的不竭动力。吉安管理中心把创新理念融入养护管理工作的各领域，以创新激活动力、提升效能。

老营盘隧道群是坐落在G72泉南高速石吉段老营盘山区中的隧道集群，单洞全长11.91公里，如何在火灾事故发生后有效开展先期处置工作成为痛点、难点。为彻底解决这一问题，吉安管理中心养护人员集思广益，在隧道加宽紧急停车带安装喷淋设备，利用隧道现有的高压消防用水，通过加装水管和大水量花洒喷头形成喷淋效果，快速处置火情、为事故车辆降温，保障隧道内的事故车辆能够在火灾初期及时灭火自救，构建起隧道行车安全的重要屏障。这只是吉安管理中心日常养护创新的案例之一。

吉安管理中心全力打造生态高速

“星养护”班组修补坑槽

为突破制约养护发展的技术瓶颈，吉安管理中心制定了创新工作管理办法，以养护所为单位成立QC小组、养护站为单位成立创微小组，集中优势资源开展养护技术攻关。QC小组结合日常养护难点、痛点问题，制定切实可行的课题研究实施计划，逐项攻坚，系列养护创新成果如雨后春笋般涌现：路面积水处治指南在集团范围内得到推广运用；多功能旋转标志牌、多功能养护夹、立柱弹簧钻管及清扫鼓风机除尘装置等创新成果落地开花。仅2021年，吉安管理中心就收获了11项微创新成果，其中3项获得了国家实用新型专利证书，全员创新有效地助力了道路品质提升和养护降本增效。

养护创新理念还体现在标准化路段打造方面。按照“一路一品”的思路，吉安管理中心以互通、边坡、隧道等区域为载体，融入品牌元素、人文景观、红色文化，打造了“初心路”“模范路”“传承路”等养护品质路，对行车可视范围内的重点区域逐个设计、局部造景、提升品味，匠心打造路景相融、畅美舒绿的绿色长廊，形成一道道亮丽风景线。

用心用情 服务为民践初心

“自从装上了这个声屏障防护栏，我们桥下的居民都睡上了安稳觉……”永新县杨桥村居民纷纷称赞吉安管理中心施工完成的声屏障工程。

近年来，随着经济发展，泉南高速车流量大幅提升，与此同时，受乡村振兴稳步推进的政策红利及“要致富先修路”的传统观念影响，附近居民纷纷临近高速公路建房，形成密集态势，车辆行驶产生的噪音对村民生产生活造成了一定困扰。2021年，吉安管理中心以“我为群众办实事”活动为契机，组织养护人员深入沿线村庄，广泛征集沿线居民对高速公路服务的意见建议。收到永新县杨桥村居民意见反馈后，吉安管理中心深入了解情况，结合实际启动新建声屏障工程。在回访中，沿线村民普遍反映降噪成效明显。这只是“星养护”服务沿线群众的一个缩影。

通过实地走访、座谈交流、线上问卷等方式，吉安管理中心常态化征集司乘群众意见建议，把司乘群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，倾心解决沿线群众诉求，妥善处置高速公路桥下通信线缆安放问题，保障了沿线村庄日常通讯稳定；通过聘用部分沿线就业困难的居民至养护工勤岗位，帮助沿线居民就业增收，助力乡村振兴。

锦上添花易，雪中送炭难。吉安管理中心把“急司乘之所急，想司乘之所想”的理念融入到日常养护工作中，把养护巡路车改造为流动服务车，提供车辆换胎、排除小故障、便民用品等服务内容，“零距离”惠及司乘，“面对面”解决问题，让社会大众在中心所辖路段一路畅行、与温馨相伴。

蓄“星火燎原”之势，让“星养护”一路绽放。吉安管理中心将继续以“不断满足人民群众美好出行需求”为根本遵循，精心浇灌品牌之花，进一步拓展“映山红·星养护”品牌内涵，追求卓越、不断创新，着力提升道路管养能力，让社会大众出行之路畅、安、舒、美。

“星养护”标兵正在开展绿化作业