基于CCM理论的我国公共图书馆营销传播策略研究

姚 璐

(南京图书馆,江苏 南京 210018)

0 引言

公共图书馆是我国公共文化服务体系的重要组成部分,随着我国公共文化服务体系建设的日益完善,我国公共图书馆在建成数量和服务效能方面也得到明显提升。2021年4月23日,中国新闻出版研究院发布的第十八次全国国民阅读调查结果显示,2020年我国城镇成年居民对居住的街道附近有公共图书馆的知晓率为29.9%;从使用情况来看,2020年我国城镇成年居民中,使用过公共图书馆的比例为13.9%;从满意度来看,2020年在使用过公共阅读服务设施的城镇成年居民中,公共图书馆的使用满意度为76.7%[1]。由此可见,我国城镇居民对公共图书馆的使用满意度较高,但知晓率和使用情况不理想。知晓率低和使用情况不理想一定程度上造成了公共图书馆的资源浪费,如何破解公共图书馆当前面临的知晓率低和使用率低问题显然是摆在公共图书馆发展道路上的必答题之一。

随着科技的发展和新技术的应用,人们的阅读方式发生了颠覆性的变化,图书馆早已不再是读者获取精神食粮首要的或唯一的选择。大众文化需求格局的重塑,不断提示着公共图书馆需要在公共文化服务的开展上做出更多尝试和创新,来迎合日益提高的大众文化水平。与此同时,在新科技、新思路的赋能加持下,博物馆和博物馆信息知识得到广泛宣传和传播,“博物馆热”“博物馆文创热”等现象正流行,吸引了大批人们重新走进博物馆感受中国传统文化。……