临床实习教学中的医患沟通技能培养策略探究

贾丹

摘要：医务人员欠缺医患沟通技能，这显著影响了医患关系，作为即将进入临床工作的医学实习生，接受医患沟通技能培养迫在眉睫。医患沟通技能培养应该聚焦于医德和职业精神情绪管理、同理心、医患沟通模式及技巧等重要模块，教学方法以案例研究和角色扮演为主，帮助医学实习生掌握必备的医患沟通技能，为以后临床工作奠定良好基础。

关键词：医患沟通;沟通技能;临床培养

近年来，全国各地耸人听闻的伤医事件层出不穷，医生从业环境受到严重威胁，医生工作积极性显著降低。如今，医患矛盾已经不是简单的医疗问题，而是升级为普遍关注的社会问题。倘若不能妥善处理好医患关系，势必会影响整个社会的和谐和健康。

1 医务人员缺乏医患沟通技能

许多调查表明，医务人员缺乏医患沟通技能是导致医患关系紧张的最主要原因之一。作为一名具有多年实习教学经验的医务人员，笔者发现医学生的实习教育存在显著缺陷，往往只注重传授临床医学知识而忽略了人文技能，尤其是医患沟通技能。这方面的技能依赖于自我摸索和领悟，导致他们的医患沟通技能严重参差不齐，甚至忽略了医患沟通技能，从而在以后临床工作中难以进行有效的医患沟通，对医患关系造成负面影响。可见医学生临床实习教学中医患沟通技能的培养迫在眉睫。

2医患沟通技能培养的主要内容

医患沟通技能是后天培养的，短时间内通过系统性的学习和培训就能够予以改进。……