以技术驱动未来，德勤管理咨询发布《2022技术趋势（小文版）》

石菲

2021年4月8日，德勤管理咨询正式发布报告《2022技术趋势（中文版）》，今年是德勤管理咨询第十三次发布技术预测报告。该报告不仅详解了未来18到24个月或将深远影响企业的重要技术趋势，同时也融入德勤管理咨询中国团队对国内市场的洞察，旨在帮助广大政企用户精准把握科技趋势，构建技术驱动的未来。

以行业云为例，在中国市场，制造、金融、贸易、医疗等很多行业里的头部企业，突破了原有的内部优化，自我提升的局限性，转向了全局优化、行业赋能的数字化战略，这些企业将协同云厂商、专业咨询服务机构、软件服务商和系统集成商开发一系列基于云的带有行业特定属性的解决方案，形成面向垂直领域的行业云平台、行业一体化供应链平台、工业互联网平台、行业大数据中心等。

德勤管理咨询中国技术战略与转型服务领导合伙人刘俊龙强调说，尽管行业云不是新的概念，但大规模的企业普遍认可的云的垂直化应用现在才刚刚开始。

未来的行业云垂直应用将更多聚焦如何更好地利用云上成熟的并可以随时更新的能力，重新去思考企业现有的技术架构、服务架构和产品架构，使之更好地为企业服务。而这需要由云厂商、软件公司等针对行业，提炼总结更多标准化的应用。

除云向垂直领域渗透外，《2022技术趋势（中文版）》报告显示，未来18到24个月主要还有五大关键技术趋势值得重视。

第一是信息技术自我颠覆。IT部门正在大举推进自动化，以此从人工响应任务的被动模式变为推行自助服务和工程自动化的主动模式。

第二是网络人工智能有效防御安全漏洞。以人工智能激发乘数效应，助力网络安全团队提前预判并采取行动。

第三是技术堆栈实体化延伸。随着可穿戴设备等智能设备的大规模采用以及作业自动化程度的提高，智能设备之间的连接、管理和维护变得更加复杂。

第四是数据共享更加便捷。德勤管理咨询中国合伙人韩光辉认为，随着数据共享趋势的推进，会有更多的组织参与“数据协作”，以应对共同的挑战，同时数据共享下将催生新的商业模式和产品。比如欧洲汽车数据共享平台catena-x由28个合作伙伴组成，该平台采用基于欧盟数据保护的标准，保证在多平台、跨平台进行数据交互过程中的数据安全，为数据共享提供了基础。汽车制造商和供应商、经销商协会以及技术供应商都可以参与其中，并形成数字生态系统的基础。

第五是云向垂直领域渗透。云和软件供应商如今提供垂直领域针对性解决方案，有助于变革固化流程、助推创新。其部署过程类似于装配作业，从而使组织将资源集中用于提升竞争优势。

第六是区块链的商业化应用启程。区块链和其他分布式账本技术平台正从根本上改变各行各业的业务模式，帮助许多企业重构和管理身份、数据、品牌、来源、专业认证、版权等有形资产和数字资产的方式。

除此以外，德勤管理咨询预测，指数级的智能，量子和环境體验可能会在未来十年或更长的时间内主导整个数字化领域。比如能够识别客户情绪的智能客服机器人有可能将很快来到我们身边。