基于心流理论的儿童国学教育APP设计研究

袁浩 王晋

摘要：针对目前儿童国学教育APP中存在的用户学习兴趣不强、无法获得沉浸式学习体验、产品欠缺反馈机制等问题，文章以积极心理学中的心流理论为基础，发掘心流体验与儿童国学教育APP的切合点，探讨提升儿童国学教育APP用户体验的设计策略，为儿童国学教育APP设计提供新的思路。

关键词：心流理论;儿童;国学教育;界面设计

中图分类号：G612 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2022）01-0-03

0 引言

随着“国学热”的兴起，全民学习国学热情高涨，国学教育也逐渐受到家长的重视。与此同时，移动互联网的发展为国学知识的传播与获取创造了更多的机会。相比于传统线下国学机构，儿童国学教育APP具有学习成本低、资源丰富、不受时间地点制约等优势，受到了许多家长的青睐。但目前儿童国学教育APP在学习体验方面还存在不足，儿童对国学学习缺乏兴趣和积极性，学习过程欠缺反馈机制。心流理论是一种关于人最优体验的心理学理论[1]，处于心流状态的人们能够专注并愉悦地完成任务。因此文章将心流理论引入儿童国学教育APP交互设计中，寻求产品优化的设计策略，旨在激发儿童国学学习过程中的心流体验，同时增强产品黏性，提升用户留存率。

1 心流理论概述

心流理论是在积极心理学基础上发展而来的理论，心流一词由英文单词“Flow”翻译而来。1975年美国心理学家契克森米哈利将心流体验定义为个体完全沉浸于某项活动中的一种特殊的情感体验。他认为当人们参与与自身能力相匹配但又具有挑战性的任务时，会乐在其中，忘却时间流逝，能最大限度发挥自己能力并激发出意外的创造力。心流体验具体表现为控制感、满足感、成就感，它能够促使人们重复地、主动地、高效地投入到活动之中。

契克森米哈利总结了心流体验的九个特征：明确的目标、及时的反馈、挑战与技能的平衡、行为和意识的融合、高度集中的注意力、潜在的控制感、自我意识逐渐减弱、忽略时间的流逝和发自内心的参与感[2]。诺瓦克将前三个归纳为条件因素，陈湘等人又将其称为事前阶段要素，即清晰的目标、及时的反馈、挑战与技能的平衡是激发心流体验的重要前提条件和事前准备。

2 心流理论对儿童国学教育APP设计的意义

基于心流理论的交互设计方法与一般的设计方法不同，它以用户情感为出发点进行设计，更注重用户内在的动机和情绪感受[3]，重点关注如何使用户获得持续的心流体验。因此将心流理论与儿童国学教育APP设计相结合有以下意义：对于用户而言，有助于激发儿童对国学的学习兴趣和动力，提高学习过程中的专注力与参与感，从而获得愉悦有趣的学习体验;从产品角度看，以获得心流体验为目标的交互设计提升了产品的实用价值，结合心流体验的要素进行交互设计解决了现有产品中存在的学习体验问题，提高了产品的可用性和易用性。

3 基于心流理论的儿童国学教育APP设计策略

心流事前阶段的三个要素是激发心流体验的重要前提条件，也是设计中可以调控的变量，因此文章从目标、反馈、技能与挑战三个维度提出了相应的设计策略。

3.1 明确学习目标

3.1.1 界面信息可视化设计

在儿童国学教育APP中设置明确清晰的学习目标，能够增强儿童国学学习的动机，促使他们更专注于当前目标的学习活动中。以简单易理解的图形呈现复杂烦琐的文字内容，有助于儿童以最直接的方式获取和理解学习目标信息。在空间有限的APP界面上应突出学习目标的重点信息，运用图形、色彩、动效等视觉元素将学习目标设计为视觉主体，以便吸引儿童的视觉注意力，使儿童在短时间内可以快速地捕捉自己所需要的目标信息。可视化的学习目标设计要尽量匹配儿童的认知能力和习惯，增强信息的可识别性，避免在认知理解上产生错误而造成心理负担。

3.1.2 简单直观的操作引导

儿童好奇心较强，可保持专注的时间较短，注意力容易被分散。因此不仅要让儿童在学习前明确学习目标，更须提供操作引导帮助他们学会如何完成学习目标，防止其在使用APP的过程中迷失方向。

首先操作引导要清晰简单，将操作流程分步拆解指导，降低儿童交互操作理解的成本;其次考虑到儿童生理的特性，手指之间的运动范围较小，缺乏灵活性，因此操作引导要避免过于复杂的交互形式，手势设计以点击、拖动等简单动作为主;最后操作引导可以结合趣味化的人物音效，用简洁生动的语言引导儿童主动观察与思考，以便更轻松顺利地完成预设的任务。

3.2 提供积极反馈

3.2.1 游戏化的奖励机制

缺乏学习兴趣是儿童国学学习过程中常见的问题，为了提高儿童学习的积极性，设计可以将单一的学习过程转化为游戏化的学习挑战来吸引儿童，使儿童获得轻松愉悦的学习体验。在儿童完成学习挑战后给予奖励作为对他们付出努力的肯定。游戏化的奖励机制优势在于能带给儿童积极的情感体验，这种体验能够触发儿童的学习动机，提升自我效能感。

奖励的具体设计可分为荣誉奖励和物质奖励。荣誉奖励即给儿童颁发虚拟勋章或电子奖状，满足儿童的荣誉感，提升其完成学习挑战的自信心。物质奖励指发放给儿童积分、金币或奖学金，这些奖励有一定累积之后可以兑换商品或体验课程。通过奖励激励推动形成良好的学习循环，能使儿童逐步养成学习国学的习惯。

3.2.2 良好的情感互动反馈

儿童产品的设计要满足用户在使用时的情感互动[4]。被动式学习而产生的无聊感是影响儿童国学学习兴趣和动力的原因之一。首先在國学学习过程中可以加入一些模拟真实课堂场景的互动，如现场提问、分组讨论。课堂中的互动可以结合奖励机制，通过奖励提高儿童的活跃度。其次可以设计虚拟角色与儿童进行互动，通过角色表情、声音、肢体动作的变化，引导和反馈儿童的操作，使产品与儿童间建立情感联系。最后在课程学习外可以创建交流社区，拓展儿童学习以外的社交情境，满足儿童的分享与表达需求，当成果受到他人赞赏时，儿童会感到愉悦，自信心也会增强，同时其在交流互动中也会产生归属感。

3.3 技能与挑战相匹配

3.3.1 用户能力细化分级

互联网的大数据应用已较为成熟，通过收集用户的基础信息和兴趣爱好为用户智能推荐学习内容。智能推荐考虑到儿童年龄、性别、兴趣的差异性，但却不能精准识别儿童的实际能力。儿童的学习能力是动态变化的，不同阶段的学习目标需要明确儿童所掌握的技能水平。国学教育APP可通过增加技能测试对儿童的学习能力进行细化分级，通过分级以提供适配度较高的国学学习计划，保证学习难度的合理性，让儿童在学习过程中不会因为难度太大而失去对国学的兴趣，同时也获得了更具个性化的学习体验。

3.3.2 任务难度动态调控

儿童群体年龄跨度大，不同成长阶段的思维方式和行为能力都有明显的区别，其对事物的认知往往来自视觉、听觉、触觉等直观的感受，心智还未发展成熟。当儿童面对难度高的学习任务时，会产生抗拒、焦虑的情绪;当面对难度低的学习任务时，又会表现出无聊感、厌烦感。因此国学教育APP可通过儿童能力预测、学习过程数据收集分析等方式对任务难度进行动态调控，将学习任务的难度与儿童的技能水平进行匹配，使他们更易获得满足感与成就感。同时儿童可在家长辅助下自定义任务难度，儿童可以根据自己实际国学能力水平自主制订学习计划，调整学习难度，获得学习的控制感。

4 基于心流理论的儿童国学教育APP设计改良

应从明确学习目标、提供积极反馈、技能与挑战相匹配三个方面对现有产品进行设计改良，进一步提升儿童国学教育APP的学习体验。

4.1 明确学习目标方向的改良

在产品首页的重点位置设置学习课程表功能，引导儿童了解学习目标，增强学习动机。学习课程表的功能首先是让儿童了解自己学习计划的时间安排、任务内容、进度状态;其次儿童可以自主添加学习计划，根据自己的需求和实际情况安排学习课程和时间。如图1所示，学习计划主要采用日历的表现形式，使其更直观地呈现。在有学习任务的日期下面加“·”标注起到提示作用，在日历下方根据时间顺序展示学习任务。当完成一部分的学习任务后，左侧的进度条会发生变化，提醒儿童该任务已完成，及时完成下一阶段的学习。可视化的手段能使儿童更便捷地了解学习计划，有利于儿童对学习目标建立整体预期并积极执行。在添加计划页面，儿童可以选择周期学习或间隔学习，让学习计划具有灵活调控的空间。

4.2 提供积极反馈方向的改良

这主要包含提供学习过程中的学习陪伴、学习后的奖励反馈以及建立学习社区三个方面。学习陪伴方面，首先，在课程学习页面设计与儿童年龄相仿的卡通人物形象，通过人物的动作和语音引导儿童完成学习页面的操作并提供互动反馈。如儿童完成古诗朗诵后会说出“你太棒啦”等赞扬的语言，迅速拉近与儿童间的距离，与儿童产生情感联系。其次，儿童每完成一项学习任务后系统会发放金元宝作为对儿童学习付出的认可。金元宝累积后可以在APP的商城中兑换相应的奖励，如优惠券、书籍实物等，通过奖励激发儿童的国学学习动力。

另外针对儿童想要分享自己学习成果的需求增加学友圈模块，学友圈以信息流的形式展现动态。儿童可以在这里以视频或图片形式分享自己的学习成果，浏览其他同学的相关作品，通过点赞、评论、关注等方式促进儿童间的情感互动交流，如图2所示。动态展示和互动数据的实时更新能够为儿童带来更显著的心流体验，激发他们的创作欲望。

4.3 “技能与挑战相匹配”方向的改良

增加国学能力测评功能。该功能主要是为了帮助儿童了解自身的国学素养水平，并提供相应的测评报告，根据报告结果匹配合适的课程，实现儿童学习技能与挑战难度的平衡，为激发心流体验做好前期准备。如图3所示，儿童进入能力测评后会完成一定数量的随机国学知识问答，主要涉及诗词、历史、礼仪、国画、国乐等多项内容，综合考量儿童在国学方面的文化素养、艺术素养、道德素养。

测评报告会提供多维能力分析图让儿童与家长直观地了解个人国学能力的优劣势，并在下方对题目的正确率作出统计，儿童在不同阶段的测试会提供数据对比以了解学习的效果。同时APP会为儿童的国学能力水平评定等级，根据能力等级推荐相应的学习课程，以帮助其找到适合自身的学习计划。在推荐课程界面儿童可以点击视频体验相关内容的学习，查看该课程的简介和课程安排。

综上，本次设计改良首先通过增加学习课程表功能及可视化的学习计划设计帮助儿童明确学习目标，增强学习动机;其次通过设计卡通形象陪伴学习、提供奖励反馈、增加社区互动使儿童获得愉悦的学习体验，培养对国学学习的兴趣;最后提供国学能力测评使儿童了解个人能力，匹配难度适合的课程，实现技能与挑战的平衡。以上三个方面满足了产生心流体验的前提条件，有利于延长儿童最优学习体验的时间。

5 结语

文章从心流体验的角度出发，提出了明确学习目标、提供积极反馈、技能与挑战相匹配三个方向的具体设计策略，并将设计策略运用于具体的设计优化实践中。基于心流理论的儿童国学教育APP交互设计，将有助于让儿童获得愉悦的、专注的、高效的学习体验，激发他们学习国学的兴趣与动力，培养他们主动学习国学的习惯。

参考文献：

[1] 郑磊，吴绍兰.基于心流理论的老年人益智玩具设计研究[J].设计，2020，33（17）：29-31.

[2] 许晓云，李风彦，杨培.基于心流理论的产品交互设计研究综述[J].包装工程，2020，41（24）：14-21.

[3] 歐细凡，谭浩.基于心流理论的互联网产品设计研究[J].包装工程，2016，37（4）：70-74.

[4] 刘宝顺，张军雯，姜跃超.基于情感化的交互式儿童玩具研究[J].设计，2016（12）：120-121.

作者简介：袁浩（1974—），男，江苏镇江人，博士，副教授，研究方向：机械设计。

王晋（1996—），女，江苏常州人，硕士在读，研究方向：工业设计。